暮春時節,初夏將至,有“工小美”之稱的江西新余,街道上布滿了稠綠的新衣,花苞也爭相結滿了枝頭。位于渝水區孔目江畔的“波爾特商行”里更是燕語鶯啼般熱鬧非凡,原是煙草零售戶“花姐”在給大家講解“智能終端”的操作,分享她使用的經驗。
(零售戶“花姐”正在指導大家使用智能終端系統)
“花姐”,原名遲敏,一直以來都是渝水區卷煙零售戶中的帶頭人,她誠信經營,“樂學善施”,在終端建設、品牌培育、小組建設等各方面都展現著模范面貌。現在,她是新余市渝水區的一名星級終端零售戶。
“在大數據時代,互聯網對我們零售業的沖擊非常大,很多生意做不過網店,作為實體店鋪的我們更應該與時俱進,跟上潮流,運用數據來更好地管理我們的店鋪。”“花姐”作為渝水區首批使用“智能終端”設備的零售戶,經常向其他人夸贊使用“智能終端”的好處。她利用“智能終端”做到時賣時掃,實時了解各類商品的庫存情況,清楚地掌握本店商品的銷售構成。她還定期盤點庫存,分析盈利情況,運用終端系統上的數據,將商品分類細化管理,常銷的及時補貨,滯銷的及時處理,極大的提高了店鋪的商品流通率和資金周轉率。
?樂于助人的“花姐”,在線上線下都積極為其他“新手”終端零售戶排憂解難,在新余市“智能終端”系統試點微信交流群成立后,她不僅經常在微信交流群為他人出現的問題出謀劃策,還會在空閑時間里,經常邀請大家到店里暢談心得,平常也會借著機會去附近的“姊妹”零售戶那交流經驗,幫助大家提高使用“智能終端”的熟練度。永成酒坊的王芳總是夸贊到:“我們的‘花姐’,真是熱心腸的人,我剛裝智能終端機的時候,有什么不懂的總是麻煩她,她從來都是笑呵呵的告訴我應該這樣操作、那樣操作,還經常跟我說一些她的生意‘秘籍’,帶著我一起賺錢。”
(零售戶“花姐”正在查看商品庫存情況)
“花姐”非常注重店鋪的經營品質和日常打理。她經常參加渝水煙草組織的星級終端培訓,學習如何做好商品陳列,提升店鋪的品質、品味。在客戶經理的指導下,她還自費購買輔助陳列品,根據時令季節,結合經營情況,針對性開展一些主題陳列,通過豐富多樣的商品展示,在助銷活動的加持下,很多商品都能一掃而空。在這兩年的精心打理下,她這個煙酒店的生意紅紅火火,每天只卷煙的營業額就有六、七百元。
(零售戶“花姐”正在進行卷煙庫存盤點和陳列擺放)
“很感謝渝水煙草給我提供這么好的設備,有這么好的機會讓我能趕上大數據的時代潮流,店里的營業額迅速增長,結識了很多友善的同行,這些都離不開煙草公司的幫助。”“花姐”說。這些兩年來,渝水煙草深入開展“我與客戶共成長”等活動,積極帶動轄區卷煙零售戶增收致富,充分發揮余煙精神,為行業高質量發展提供巨大能量。
? ? “像遲敏這樣的零售戶朋友,通過使用‘智能終端’提升店鋪盈利水平,是我們渝水卷煙零售戶的一個縮影。今后,我們將進一步深化“黨建+”服務的體制機制,在黨建高質量引領下,聚焦科技賦能,抓好示范帶動,努力通過數據分析與運用,切實提升全區卷煙零售戶的盈利水平,為建設新余‘工小美’,推進高質量跨越發展接續奮斗。”渝水煙草副經理周迎春這樣說到。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察