如果有人說要把便利店開在懸崖之上，乍一聽感覺這個人肯定是癡人說夢。但是，這不，它來了。百米懸崖之上掛著一間由鋼條支撐搭建而成的小木屋便利店，木屋面積約兩平方米，僅能容納一人。這家便利店位于湖南岳陽平江縣石牛寨旅游區，遠遠望去就像是一個人工鳥巢，在這懸崖峭壁之上顯得格外渺小。

據悉，該便利店建造于2017年2018年4月底開放，主要是為參加鐵索攀巖體驗項目的愛好者提供途中購物便利。便利店內部設置安全手扣等裝置，安全設施齊全，充分保證人員安全。游客在攀爬到便利店處時，可用安全鎖將自己固定在索道上進行購物。

景區內的攀巖教練們是便利店的經營者，“礦泉水2元一瓶，山下什么價，這里就什么價”便利店的開設并不是為了盈利，而是為滿足游客攀巖時的必要需求，其中包括求助救護，游客遇到危險時，工作人員能第一時間展開救援。為什么這樣一個簡陋的便利店能夠火出圈呢，除了其在位置上的奇特外，筆者認為主要有以下幾點：

一是充分了解需求。攀巖教練們擁有豐富的攀巖經驗和教練經驗，攀巖是比較考驗體力和耐力的，教練們清楚地知道，攀巖的游客在攀登的過程中需要哪些物品和幫助，例如水、干糧、紙巾，以及必要的指導和救護等，便利店的商品不多，但能充分滿足游客的需求。

二是積極付出行動。堅守便利店的教練們不僅需要在高空服務游客，還需要為便利店補充物資，將打包好的水和食物用繩索從地面拉到百米高空上的便利店，這可不是啥輕松活兒。但那些二十五六歲的小伙兒們幾年來可是始終如一用實際行動去打理這個懸崖上的便利店，這才有了今天的出圈。

三是服務初心未改。便利店建在景區里、在懸崖之上，但是物品和地面一個價，圖的只是給游客提供便利。之所以說它像懸崖上的鳥巢，是因為這個便利店充滿了人情味兒，到達便利店的時候游客可以有片刻的停留和歇息，在這鐵青的懸崖上和“老板”交流一會兒也會令人感到愉悅和溫暖。很多游客感謝這個便利店，說它就像個能量加油站，而這也是“老板們”開店的意義和初心所在。