零售店鋪的經營技巧,并不復雜,貴在小中見功夫,持之以恒生效應,如果加以善用,會帶來意想不到的營銷效果。
商品要讓顧客看得到,易接觸到。即“眼易見,手易拿”。擺在開放式貨架上的商品,使顧客感到容易選擇。
有效利用節日促銷。例如,重陽節對老人優惠以示祝福;教師節對教師優惠以示祝賀。
搞好與顧客的關系。零售店與顧客關系,歸根到底是人際關系。和顧客打招呼不說外行話。要知道,購物場所也是交流的空間。
有效講解。講解商品的知識和銷售,消費者不是專家,需要你的指導。要讓消費者認識到,你是在幫助他。
輕松應對顧客。接待顧客心理輕松,對方不買也不能有失望或不高興的表示。
維護好老顧客。對老顧客表示感謝,老顧客是最好的顧客。對商店來說意味著不斷提高的回頭率。
有效利用節日促銷。例如,重陽節對老人優惠以示祝福;教師節對教師優惠以示祝賀。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察