聚和商行位于江西省吉安市遂川縣龍川大道與川江路的交匯處，店鋪面積很大，但是店鋪前面有兩顆參天大樹，擋住了店里的光線。

店主馮滿生頭腦靈活，眼光獨特，做生意很有一手。店鋪里面光線不好，馮滿生便把店鋪前面全部采用玻璃門，兩邊玻璃光禿禿不好看，就擺放一些創意不同的卷煙條模，及土特產的陳列。店內商品擺放有序，合理規劃，右邊還留有一塊空間擺放茶幾，供客人休閑喝喝茶，聊聊天。

今天周末，天氣悶熱，我本想去圖書館看書，卻遲到了，沒有座位，只有借本書失望離開。走著走著就來到聚和商行。馮滿生看到我來，非常熱情的招呼我坐，趕緊燒水泡茶。當我坐下，抬頭就看見對面的貨架上擺放了一排排的洋河酒，那一片藍色的洋河酒就像看見大海一樣，讓人感覺很放松。貨架的頂上還擺放了幾盤綠蘿，這種蘭情綠意的搭配，看著很舒服，不知不覺間便已涼快下來。

我指著那個貨架說，你什么時候換上這些酒的，之前不是擺放的中國紅卷煙陳列嗎？

馮滿生說：“剛換沒幾天，就立夏之后更換的，因為夏天悶熱，看著那些紅紅火火的顏色，會感覺很熱，就想著換上點淡顏色的商品，所以就把這些藍色包裝的洋河酒擺放上去。夏天來了，在這個疫情延綿的夏天，總要搞點新花樣，促進店里的煙酒生意。”

我好奇的說，今年夏天在經營上你有什么妙招？馮滿生說：“冬暖夏涼，夏天就是要給人清涼舒爽的感覺，我主要從三個方面讓顧客感覺進店的舒爽。”

首先，環境上讓顧客感覺清爽。入夏以來，天氣越來越熱，要營造一個干凈美觀、清新涼爽的消費環境。把店內經營環境的色彩由濃到淡，空氣由緊閉到通暢，燈光由柔和到明亮。同時，把店門口的空地打掃干凈，在樹底下放上幾條凳子，大樹底下好乘涼，給路人提供一個休息之地。要經常在地面上灑點水和花露水，水能讓地面保持濕潤不干燥，花露水能讓空氣清新自然還能驅逐蚊蟲；店內多擺放一些花草，適時播放一些輕音樂，調節店內氛圍，營造舒心的消費環境。讓顧客感覺到我店里消費很舒心，很清新。

其次，活動上讓顧客感覺清涼。夏季天氣炎熱，多備足一些消夏商品，用冰箱、冰柜多儲存一些飲料、礦泉水、啤酒、西瓜等等。再過些日子進入高溫天氣，我準備在門口貼上海報：“進店送涼爽，只要在店里消費20元以上送一瓶冰礦泉水或一塊冰西瓜，消費200元以上送五瓶冰礦泉水或一個大西瓜，消費500元以上送一件啤酒等等，今年夏天讓你清涼一夏”。

還有，服務上讓顧客感覺清心。夏天天氣炎熱，很多顧客不愿出門，但是又不能不買東西，這時候要主動幫顧客送貨上門。在我店里消費的顧客我都添加了他們的微信，每個顧客抽什么煙喝什么酒我都清楚，只要有新品上市，我會第一時間告知客戶，只要顧客有需求我親自送貨上門。還有店里搞什么活動也會第一時間告知客戶，并且在送服務的同時加上贈送店里的禮品，讓顧客覺得在我店里消費超值。

建立固定的顧客朋友，送上熱情的超值服務，提升了店里的經營利潤和人氣值，經常會有顧客帶上朋友一起來我店里消費。

總之，開店經營，不僅要頭腦靈活，還要有一顆真誠的心，拉近與顧客的距離；只要用心付出，足以在熱火朝天的夏天，讓生意和溫度一起火起來。