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近日，江西贛州贛縣區煙草專賣局多措施加強零售客戶服務，努力為客戶辦實事、解難題，不斷提升服務水平。
一是強化政策宣傳，挖掘客戶潛能。通過微信群及時推送品牌培育等信息，分析客戶所處的商圈環境、面對的消費群體，做好市場分析、新品推介等工作，助力潛力客戶成長。
二是加強個性分析，鞏固客我關系。針對客戶實際條件，幫助客戶剖析自身的經營優勢及劣勢，開展個性化、差異化指導和服務，提升客戶滿意度。
三是推進專項業務，緩解資金壓力。宣傳專項貸款政策，解決客戶資金周轉困難問題，并持續跟蹤此類客戶訂貨情況，確?？蛻艨茖W訂購卷煙，最大限度節約經營成本。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
