最近，自律互助小組群里，有關(guān)物流的話題引起了大家的關(guān)注……

檢查不及時(shí)，數(shù)量不夠

張老板：最近我和往常一樣郵政的送貨車(chē)來(lái)后，我把貨拿到店里就忙其他事去了，直到接到送貨員電話，問(wèn)我收到了多少條煙，有沒(méi)有檢查，我才想起來(lái)看。還好我有保存小票的習(xí)慣，一核對(duì)，果然少了5條煙，還都是異形煙和高檔煙，嚇得我一身冷汗。這是哪里出了錯(cuò)？我這有嘴也說(shuō)不清了呀！還好接下來(lái)送貨員說(shuō)，五條煙在他們倉(cāng)庫(kù)里呢，估計(jì)是早上上貨時(shí)漏掉了，之所以讓我檢查一下，是怕有其他人家的貨錯(cuò)發(fā)給我家。

群里有的店主愛(ài)開(kāi)玩笑道：難怪張老板老是說(shuō)你家不賺錢(qián)。原來(lái)你家的錢(qián)都貼給人家送貨員了呀！

筆者：是啊，雖說(shuō)這只是一句玩笑話，但不得不令人思考，如果說(shuō)送貨員不及時(shí)電話來(lái)，那么張老板也不會(huì)知道自己家少貨，畢竟將近百條煙少個(gè)三五條，不難發(fā)現(xiàn)。如果是星級(jí)小的店主也就定個(gè)十幾二十條，人家肯定會(huì)發(fā)現(xiàn)少貨的。由此可見(jiàn)，我們零售戶在送貨車(chē)送煙來(lái)時(shí)，一定要丟下手中的事情，優(yōu)先接貨，再忙也要當(dāng)面清點(diǎn)數(shù)字。不然出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，損失的是我們自己的切身利益。

檢查不到位，包裝被壓

黃老板：我到?jīng)]遇到過(guò)少條數(shù)的事，但是在包裝上出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題。每次送貨員將貨送來(lái)時(shí)，我會(huì)將急需要的幾條煙給拆開(kāi)上柜臺(tái)里賣(mài)，其他貨架上有的品種我就直接放到倉(cāng)庫(kù)里了。可等需要拿出來(lái)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)有的包裝已經(jīng)給壓變形了，整條是沒(méi)有辦法銷(xiāo)售的，拆開(kāi)上架時(shí)，總有那么一兩包變形，沒(méi)法銷(xiāo)售只能拆開(kāi)放在柜臺(tái)前敬人用。遇到是低端煙還好，一次我發(fā)現(xiàn)被壓壞的是一條高端煙，電話問(wèn)送貨員，他說(shuō)如果我當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，還可以拍照上報(bào)處理，可現(xiàn)在過(guò)了時(shí)間就沒(méi)有辦法了。最終那條零售價(jià)一千元的高端煙只能自己消化了。

筆者：出現(xiàn)這樣的情況，我認(rèn)為主要原因是現(xiàn)在異形煙太多，而包裝又不近人意所致。在我們訂購(gòu)的時(shí)候常規(guī)煙是五的倍數(shù)才可以訂購(gòu)成功，那么為什么在包裝的時(shí)候不能按五的倍數(shù)來(lái)打包呢？常規(guī)煙上面還壓個(gè)一兩條異形煙凸在上面，異形煙包裝時(shí)更是凹凸長(zhǎng)短層次不齊，包裝的問(wèn)題在無(wú)形之中就為上下貨時(shí)卷煙出現(xiàn)壓壞變形問(wèn)題留下了隱患，如果煙草公司在配送時(shí)能有嚴(yán)格的包裝，也可避免此問(wèn)題的發(fā)生，而現(xiàn)如今，也只能是我們零售戶多上心多檢查，才能避免自己的損失了。

檢查不仔細(xì)，卷煙送錯(cuò)

丁老板：我店里還出現(xiàn)過(guò)卷煙被送錯(cuò)的情況。有一次進(jìn)貨后，我沒(méi)太仔細(xì)看，等需要用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，我訂的有一款品牌煙沒(méi)有，在看看包裝皮上的名字，才發(fā)現(xiàn)不是我家的貨。我趕緊聯(lián)系了送貨員，送貨員走訪了周邊的幾家，發(fā)現(xiàn)送錯(cuò)的那家貨因?yàn)榧依镉惺?#xff0c;包裝的完好無(wú)損的卷煙還放在店里沒(méi)有拆。這才把兩家的貨換回來(lái)。

筆者：出現(xiàn)這樣的情況說(shuō)明我們零售同仁實(shí)在是太麻痹大意了，自己定的貨怎么能夠不看一下，清點(diǎn)一下再拆開(kāi)呢？還好現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)條件好，電腦和手機(jī)里都可以查到自己的訂貨明細(xì)，可在查找的同時(shí)不是耽誤彼此的時(shí)間嗎？還是要自己多上點(diǎn)心，當(dāng)面清點(diǎn)好，以避免不必要的麻煩。

不過(guò)通過(guò)以上這幾位老板閑聊的實(shí)例可以看出，他們對(duì)煙草送貨員的依耐性太強(qiáng)，總是以為煙草送貨不會(huì)出問(wèn)題，可以放心接貨。話雖如此，但人無(wú)完人，誰(shuí)工作中也不可能保證萬(wàn)無(wú)一失。所以我們零售老板們還是要多檢查、多清點(diǎn)，盡可能避免錯(cuò)誤的發(fā)生，畢竟我們賺錢(qián)不容易，驗(yàn)貨需謹(jǐn)慎！