臨近年末，雖說消費者大多積極主動，消費需求強烈，消費市場旺盛，但是由于現在零售經營競爭異常激烈，零售戶要想做好年末生意，必須動腦子，思策略，用計謀，才能確保生意火爆。那么，如何確保年末生意火爆呢？讓我們一起來聽聽下面幾位零售戶的支招。

宋老板：穩住重點客戶，確保生意穩定

長期以來，大家都認為年末階段即所謂零售經營“黃金期”，其實現在有很大變化。一是受疫情影響，走親訪友、喜慶聚會有所限制；二是平時購物方便，消費者不需要集中年末購買；三是零售店眾多，競爭激烈，壓力較大。因此咱們如果不能正確對待年末零售，或許生意就穩定不了，還談什么火爆？我認為年末來臨，零售戶一定不能焦慮急躁，要千方百計穩住重點客戶，確保生意穩定。

年末零售經營競爭將進入激烈階段，這將呈常態化，咱們零售戶要有這個思想準備，不必過多急躁焦慮。但零售戶要千方百計提升自己的競爭能力，千萬不能被動坐等靠，而必須主動出擊，確保生意穩定。我的做法就是極力穩住重點客戶，充分發揮重點客戶的示范性、引領性和輻射性，通過重點客戶的帶動確保客源不大起大落，生意穩定。

我最近幾年就積極培育了不少大客戶，其中一個是在本地開洗浴中心的江蘇老板，老板很豪爽，每年在我超市里消費煙酒約60萬元。特別是年末，對我的生意支持力度大，在他的影響下，帶動了不少客戶生意。實話說，這個重要客戶我每年都要花不少精力進行維護，以確保他的消費穩定。還有一個大客戶是附近的一個飯店老板，老板性格隨和，飯店生意做的活絡，因而顧客不少。于是我主動和他合作，我家里所有宴席都在他飯店里舉辦，換來他在我的超市購買煙酒業務，他一般年末在我家消費煙酒大概有30多萬元。多年來合作默契，每年春節期間，我們還像親戚般走往，彼此互惠互利，合作雙贏。

零售戶必須多花心思培育些這樣的大客戶，在他們的支持下，年末生意就非常穩定。而且大客戶還無形中幫我們宣傳，產生輻射效應。再加上零售戶自身堅持誠信經營，熱情待客，塑造好口碑，一定會贏得了更多客源，這樣確保年末生意火爆也就不難了。

周老板：抓住潛在商機，確保生意火爆

根據自身零售實踐經驗，我認為零售戶要想確保年末生意火爆，那么必須抓住潛在商機，提升零售業績。雖說年末商機多，但是對那些顯性商機大家都在爭搶，競爭激烈，需要靠人緣、比運氣、用謀略。實際上，年末還有許多潛在商機，需要零售戶用心用情去挖掘。具體來說可從以下幾個方面入手：

一是從當地風俗中挖掘商機。年末來臨，除了普通家庭消費需求外，還有一些集體性的鄉村民俗活動卻如火如荼，比如舞龍燈、做廟會、唱戲等等。這些風俗其實消費需求旺盛，特別是煙酒需求量不小，作為零售戶要第一時間瞄準，并積極努力爭取，不要輕易忽視。

二是文化下鄉活動中挖掘商機。近些年各地積極開展文化下鄉活動，民間歌舞團送戲下鄉，電影下鄉，一些企業在春節后積極開展公益活動等等，無疑這其中蘊含著巨大商機，因此鄉村零售戶要努力爭取，以期贏得商機。

三是積極挖掘婚嫁商機。一般來說，年末是婚嫁喜宴高峰期。而婚嫁喜宴無疑是煙酒消費的大好時機，而且現在用煙檔次明顯提高，如果爭取來婚宴煙酒生意，那么對于年末經營無疑是錦上添花。雖說有的地方因疫情原因，不允許大規模聚會、聚餐，婚慶喜宴只允許零星舉辦，但是無論怎樣煙酒總是少不了的。特別是煙，即使不辦酒席，但回禮時還需要大量用煙。因此零售戶要好好思考，提前打聽信息，精心準備，助力生意。

四是挖掘鄉村振興戰略商機。鄉村振興戰略是國家為了實現城鄉統籌發展，縮小城鄉差距的重要戰略。我國是農業大國，“農村、農業、農民”三農問題至關重要，近年來黨中央國務院高度重視，每年的中央一號文件和經濟工作會議都要對鄉村振興戰略進行部署，給農村發展帶來了很好的機遇，也為農村零售戶提供了巨大商機。我們要從中挖掘，利用，確保年末生意火爆。

秦老板：靈活調整經營，確保特色需求

我認為零售戶要想保持年末經營火爆，除了前面兩位同行提到的那些建議外，還要做到靈活調整經營，確保特色需求。說實話，現在的消費者需求多變，尤其是80后、90后、00后等新生代消費者，他們在消費方面多元化，特色化和個性化明顯。講究的不僅是價格，更看重特色、品味、口味以及包裝特點，講究新奇、新穎、舒心等等。一些消費既要講究時尚合口，還講究特色鮮明，追求綠色健康。對于這些新生代消費者，只要自己看得上，自己喜歡的，花錢都不是問題。因此作為零售戶在經營方面要頭腦活絡，靈活施策，依據不同消費者需求特點靈活調整經營，確保特色化、多元化、差異化需求特點。

靈活的經營策略才是確保年末經營火爆的重要法寶之一，零售戶要始終記住一句話：“沒有最好，只有更好”，那么什么是更好呢？實際上適合的才是更好的。所以建議大家利用閑暇時間要多研究消費心理學，精心揣摩不同年齡段、不同時間段、不同區域的消費者消費需求特點，要做到有的放矢備好貨，做好因人制宜調整經營。

以卷煙經營為例，年末來臨，可能有大量在外人員要陸續返鄉，因此零售戶應該盡量豐富卷煙品種，做到高中低檔齊全，本地產外地產搭配科學，中支、細支、爆珠比例恰當。年末主要經營放在20-60元價位區間，著力花時間和精力去培育中高檔品牌。但不能一味追求所謂的“高大上”，高檔煙可做適當補充。當然不同零售戶因超市位置不同、經營規模不同、經營影響力不一樣，客源基礎差異，其經營的品牌應該有所不同，不能千篇一律，盲目跟風效仿。另外年末要注重細支、爆珠等品牌的培育和銷售，畢竟許多在外的年青人會返鄉，他們對這些新品品牌感興趣。同時也要引導中老年消費者接受新事物，喜愛新品牌，這樣可以確保品牌影響力持久不衰。

還有在酒水方面，年末臨近也意味著春節不遠，一般零售戶要充分考慮周邊經濟特點，分析消費者消費能力和愛好，選擇合適價位、品牌的酒水作為主要經營對象，尤其要講究酒品的特色、口味，才能贏得更好的支持。

以上三位同行結合自身多年經營經驗，給出的合理化建議值得大家學習借鑒，在此深表謝意！各位同行也可以利用閑暇時間相互切磋，相互交流，相互探討，以期共同提高，使得年末生意紅紅火火，收獲多多！