近年來，河南省鄭州市煙草公司鞏義分公司持續(xù)加強零售終端智慧化建設，提升終端門店數(shù)字化服務水平，提高門店管理軟實力，切實提升廣大零售客戶盈利水平。

掃碼銷售全覆蓋 提升終端軟實力

“你別看我這店不大，要真是仔細算的話商品可不少，以前最頭疼的就是記賬、算賬，尤其是盤點庫存，這東西動不動就是這個少了，那個又突然多。現(xiàn)在好了，自從用上咱煙草公司配發(fā)的這個‘云POS’掃碼系統(tǒng)，賣了多少錢，還有多少貨一目了然。”鞏義市城區(qū)紅渠煙酒副食店老板楊紅區(qū)感慨道。

今年以來，鞏義市煙草分公司持續(xù)加強零售終端建設，實現(xiàn)信息平臺常態(tài)化升級迭代，在信息化建設工作方面查缺補漏，持續(xù)升級云POS系統(tǒng)、運用“金葉家”微信小程序、深化企業(yè)微信應用、活用會員引流功能、搭建積分商城、助力客戶建設網店運營私域流量，為終端建設提供平臺保障和技術支撐，堅決做到“建用并重”，實現(xiàn)全商品掃碼、全渠道支付、全店鋪管理，持續(xù)拓展終端盈利空間。

紅渠煙酒店老板在使用云pos系統(tǒng)進行商品銷售

優(yōu)化線上平臺服務 暢通客戶訂貨渠道

“比以前方便太多了，以前要不就是打電話訂煙，說半天也弄不清楚有什么貨源，沒什么貨源，到最后也記不住都訂了啥；要不就是到了訂煙時間就得在家守著電腦，啥都弄不成，現(xiàn)在好了，你看我這昨天弄好的訂單手機上一點就中了。”鞏義市康店鎮(zhèn)壹彬百貨店店主王惠彩一邊拿手機展示，一邊笑著說道。

以前，像王慧彩一樣的鄉(xiāng)村客戶，大多數(shù)為使用電話訂單訂貨，不僅需要在固定的時間等待接聽電話，同時由于電話交流不直觀，對于自己訂購數(shù)量沒有明確認識，經常出現(xiàn)訂貨過多或過少的情況，影響正常經營。今年以來，鞏義市煙草分公司依托微信小程序、企業(yè)微信等平臺，大力推廣移動端線上訂貨方式，組織開展多次客戶培訓工作，對于部分偏遠農村地區(qū)的客戶，由一線工作人員逐戶進店指導使用，確保“不落一戶，不錯一人”。訂貨方式的變更極大改善了零售客戶訂貨體驗，客戶可以更加直觀地根據(jù)自身需求進行商品選購。

客戶經理周沛在指導商戶使用微信平臺訂貨

拓寬非煙訂貨渠道 優(yōu)化客戶資源整合

“你看，從咱們‘金葉易購’平臺，各式各樣的產品都有，從各類酒水到牛奶飲料，再到方便速食，不僅品種多，而且有的價格比咱平時進貨還便宜。”鞏義市煙草分公司第一市場部客戶經理孫曉妍對商戶介紹道。

客戶經理孫曉妍在指導商戶使用“金葉易購”平臺

在進行卷煙訂貨方式迭代升級的同時，鞏義市煙草分公司依托鄭州“金葉易購”平臺，充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢，積極探索非煙供應商品供應試點工作，擴大生態(tài)圈，將轄區(qū)零售客戶優(yōu)勢資源整合，提升客戶網絡化、數(shù)字化經營水平，降低客戶經營成本，切實提高零售客戶經營收入。

“以前有的時候看到別人店里商品賣得好，都得想辦法打聽人家咋拿的貨，現(xiàn)在好了，有了這個‘金葉易購’平臺，想進啥貨進啥貨，里面好多東西比我自己去買還便宜，我這收入比以前也高了一大截呢！”商戶劉曉霞高興地說道。