“小何,你的店真是大變樣啦!”顧客口中大變樣的店是位于湖南邵東南收費站路口的老紀山商店,作為邵東市仙槎橋鎮上第一家“湘村636”加盟店,老紀山商店總是能吸引過往顧客進店駐留。
“土味”小雜貨鋪的華麗轉型
老紀山商店是仙槎橋鎮上一家老店,店主一開始是在自家老平房里開了一家小雜貨鋪,后來生活越過越好,老平房換成了現在的樓房,小店也從一間門面的小雜貨鋪升級成兩間門面的小超市,何少勤是老紀山商店的老板娘,在接手經營長輩的店鋪之后,由于經營經驗不足,加上周邊競爭壓力增大,小店生意一直不溫不火。
“這兩年我開始謀劃著提升自己店鋪的形象,其實我之前也咨詢過好幾個品牌的連鎖店,都沒有達到我預想達到效果所以遲遲沒有采取行動。”說起當初加盟“湘村636”的初衷,主要來源于參加了煙草公司組織的“四度四同”職業化零售客戶培訓,讓何少勤接觸并認識到了“湘村636”,于是她主動申請,取得了仙槎橋鎮上第一家“湘村636”的加盟資格。
升級改造“湘村636”之后,何少勤最大的感受就是進店客戶明顯增多了,由于店鋪地處高速出口,過往車輛較多,明亮的招牌,規范的陳列,清晰的分區總是能第一時間吸引路過的顧客。
“進店客人多了,生意好了,家人也都對我贊不絕口”,何少勤笑呵呵的說。
“外地媳婦”的本地生意經
何少勤是一名土生土長的廣東妹子,十二年前因為愛情來到了邵東,開始接手當時還只是一家雜貨店的老紀山商店。
一開始,因為語言不通等各方面因素,何少勤感到經營店鋪非常吃力,她靠著不服輸的韌勁,一邊努力學習邵東本地方言,一邊摸索著經營門道。現在她的邵東話說的連本地人都聽不出差別,也就是憑著這股勁,小店生意也越來越好。
老紀山商店的地理位置比較特殊,正對著高速出口,流動客人比較多,可能是外地媳婦的緣故,何少勤總是希望通過自家商店的商品給過往的顧客尤其是一些過路的外地司機帶去一些特別的紀念,店內除了小超市常備的副食區、飲料區和日用品區之外,還設置了仙槎橋五金特色和農產品專區。
作為一名90后,同時也是邵東煙草公司職業化零售戶金牌直播團隊的一員,她一直在探索和嘗試通過直播的方式對店內商品進行銷售,尤其是對一些地方特色和產業特色的商品進行推薦,在助力鄉村振興的同時,也能拓寬銷售市場來創造更多的利潤。
“流動客人”的愛心驛站
老紀山商店門前有一個可供過路司機停車休息的空坪,也有很多路過的大貨車在店門口洗車、加水,店內也設置了便民服務角,準備了愛心雨傘、便民藥箱、免費茶水等物品。
店外還設置了一個司機驛站,給貨車司機們提供了一個休息的場所,也為路過的貨車司機溝通交流、交換貨物信息搭建了平臺。
疫情期間,何少勤更是主動申請,將店門口的司機驛站作為疫情防控臨時檢查站,為疫情防控工作人員提供了休息的場所。
除此之外,何少勤還經常參與公益活動,當邵陽縣發生疫情后,何少勤第一時間響應愛心捐款的號召,積極進行募捐活動,解決疫情期間困難零售客戶的燃眉之急。
從一家小小雜貨鋪,到如今鎮上第一家“湘村636”;從語言不通的“外地媳婦”,到如今成為鄰里街坊的“熱心老板”。何少勤說:“十分感謝煙草公司的指導,讓我和我的小店一起成長了”。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察