巍巍大別山下，紅星閃爍，薪火相傳；

廣袤農村大地，熱潮涌動，生機勃勃。

農村營銷網絡是行業延伸到廣袤農村最敏銳的觸角，是行業與農村市場聯系最緊密的紐帶。黃岡市位于湖北省東部、大別山南麓，是典型的農業大市，全市農網零售客戶占比高達65.24%，服務著廣大農村消費者，農村營銷網絡建設提質升級大有可為。

近年來，黃岡市煙草專賣局（公司）主動融入黨和國家鄉村振興戰略，依托煙草行業體制優勢，不斷加大農網建設投入力度，優化農網終端生態，加快推動城鄉營銷網絡一體化均衡發展。

堅持整體規劃，助力“布局優”

立足農網建設走在全省系統前列的目標定位，堅持高位謀劃、科學策劃、動態規劃，全面打造農網建設提質升級的跨越工程。

堅持標準先行，以“知音同行”流通品牌為紐帶，持續優化頂層設計，完善農網建設質量標準、運行評價規范、資源投入管理辦法等配套文件，制訂出臺全市系統農網建設提質升級工作方案，形成了“建設有標準、升降有流程、運營有保障”的農網建設體系。

全面推行終端升、降、進、退動態管理，持續優化農網終端生態布局。截至2022年底，全市農網現代終端占比達52.33%，打造農網品牌加盟終端22戶，以加盟終端為引領的終端示范線11條，農網終端軟實力得到顯著增強。

圖為黃岡農網現代終端示范線路觀摩活動現場（丁昭/攝）

堅持黨建引領，助力“終端美”

黃岡是著名的革命老區，紅色基因代代傳承，紅色文化底蘊深厚。黃岡煙草堅持用活地方紅色元素，不斷推動“黨建+業務”深度融合，以“黨建紅”助力“終端美”。

將“知音同行”流通品牌與黨建品牌相結合，打造“一店多能”的“知音便民”綜合服務體，為周邊群眾提供便民藥品箱、防疫物資、雨傘、無線網絡等便民應急服務。

圖為黃岡煙草“知音便民”加盟終端便民服務區（丁昭/攝）

踐行為民初心，永葆為民情懷，設立黨員先鋒崗80個，組建知音志愿服務隊12支，扎實推進“我為群眾辦實事”“我與客戶共成長”主題實踐活動，推動黨員志愿服務進終端，切實做到察民情，聽民意，解民困。

圖為黃岡煙草知音志愿服務隊與客戶合影（朱怡寧/攝）

引導黨員客戶亮身份、作表率，積極發揮頭雁作用，面向廣大零售客戶開展宣講培訓、開口營銷活動，用身邊人、身邊事講好特色故事，傳遞好經驗。

堅持融合發展，助力“活力強”

黃岡煙草堅持因地制宜，主動將農網終端建設融入地方元素，不斷提升農網終端的生命力。

黃岡各縣域堅持以客戶滿意為宗旨，充分挖掘農村特色資源，圍繞“一終端、一特色、一故事、一情懷”主線，積極探索特色終端建設新模式，以“蝶變”躍升之勢打造農網現代終端樣板工程。

例如，團風縣局依托當地旅游風光，打造出集康養、旅游、休閑功能為一體的“秀美牛車河”特色農網終端。英山縣局結合當地風土人情和自然資源，制作專題文化墻，打造“畢昇故里”特色農網終端，引人入勝。紅安縣局以“紅色元素”為引領，建設“知音同行”紅色驛站，打造群眾“家門口”的“紅色服務”矩陣。各單位堅持“對接鄉村振興、排憂紓困解難、打造地方特色”的定位，在轄區主要鄉鎮街道形成加盟、優質、標準、普通四位一體的終端建設新格局。

圖為黃岡團風縣牛車河景區“知音便民”加盟終端（孫宏林/攝）

堅持精準服務，助力“經營強”

針對農網客戶經營現狀和需求，黃岡煙草專賣局（公司）不斷健全農網客戶服務標準體系，建立一系列終端支持服務機制。

開展“店內店外靚麗工程”和“商品陳列提升工程”活動，為零售戶提供店鋪布局、商品鋪貨陳列、品類優化改進的經營指導，提升客戶經營條件和能力。將現代經營理念引入鄉村，為客戶配備云POS掃碼設備，指導客戶開展數字化門店建設，客戶實現訂貨、掃碼銷售、零消支付、會員管理、盈利分析的全流程管理。

克服農網終端布局分散、路途較遠等困難，著力推動營銷隊伍下沉到農網一線，推廣“菜單式”、“訂單式”服務，及時響應農網客戶服務需求，多為農村客戶辦實事、解難題，做到服務零距離、全覆蓋。

做實營銷培訓，深化“我與客戶共成長”主題營銷活動，加強營銷人員和零售客戶“兩支隊伍”建設，建立“互幫、互學、互助”的常態化機制。2022年，全市系統累計開展“知音店長”培訓活動300余場，誠信互助小組技能培訓活動1000余場次。

堅持消費引導，助力“盈利好”

客戶經營好不好，客戶滿不滿意，盈利說了算。

為切實提升農網客戶盈利水平，黃岡煙草深入了解、準確把握鄉村經濟特點、消費特點和人流變動特點，主動適應農村多樣化、差異化、品質化消費新趨勢，引入符合農村消費發展趨勢的適銷品牌，加大貨源差異化供應，滿足節日民俗、鄉村旅游、婚喪嫁娶等消費需求，努力提升供應的適配性。制定農網品牌營銷方案，抓住農網市場有影響力、有傳播力的消費人群，攜手工業企業開展系列營銷活動，不斷挖掘和創造農村消費新需求。

大道如砥，踏歌而行。走在黃岡的鄉間小路上，一個個農村現代終端成為服務農村、農民、農業的綜合體，一個個以零售服務為主、多元服務協同發展的農網生態圈，在振興鄉村的道路上點燃了“煙火氣”，開出了“幸福花”。下一步，黃岡煙草專賣局（公司）將繼續大力推進農網建設提質工程，在共同締造幸福生活的道路上一路高歌。