時(shí)下，正是經(jīng)營(yíng)淡季，是不是零售客戶就可隨遇而安了呢？筆者認(rèn)為，要想在眾多的零售客戶中脫穎而出，必須利用好經(jīng)營(yíng)的淡季，及時(shí)學(xué)好“四門(mén)功課”，從而不斷提升自己的經(jīng)營(yíng)水平，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。那么，具體要學(xué)好哪四門(mén)功課，又該如何學(xué)呢？　

一、學(xué)好“現(xiàn)代營(yíng)銷”這門(mén)課

如今隨著時(shí)代的發(fā)展，各種現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí)也不斷在升級(jí)發(fā)展。作為卷煙零售客戶來(lái)說(shuō)，要想不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求加以學(xué)習(xí)提升。現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí)的內(nèi)容十分豐富，不是隨隨便便就能學(xué)習(xí)到位的，加之有些零售客戶相對(duì)文化水平較低，要想學(xué)得深入，需要我們發(fā)揚(yáng)“小學(xué)生”精神，舍得花時(shí)間去學(xué)，用心去學(xué)。現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)，不是看幾本書(shū)就算學(xué)習(xí)了，而是要在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，加以思考和運(yùn)用。尤其是要將學(xué)到的知識(shí)及時(shí)運(yùn)用到經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷去感悟和理解。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，對(duì)于理解不了的知識(shí)，要主動(dòng)向客戶經(jīng)理或者身邊的優(yōu)秀者學(xué)習(xí)請(qǐng)教。學(xué)習(xí)要學(xué)會(huì)循序漸進(jìn)，由淺入深，由表及里，切不可囫圇吞棗，一知半解。學(xué)習(xí)時(shí)還要結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，有選擇性地予以學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所用，學(xué)以致用，以學(xué)促行。學(xué)習(xí)的方法多種多樣，學(xué)習(xí)媒介也十分廣泛，可以通過(guò)書(shū)本學(xué)，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)，可以利用晚上時(shí)間學(xué)，也可以利用白天經(jīng)營(yíng)空隙時(shí)間學(xué)，只要我們有學(xué)習(xí)的動(dòng)力，有學(xué)習(xí)的欲望和激情，就一定能學(xué)到想要的知識(shí)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。

二、學(xué)好“經(jīng)營(yíng)核算”這門(mén)課

經(jīng)營(yíng)核算說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜，涉及一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)常識(shí)。對(duì)于我們零售客戶來(lái)說(shuō)，要想讓我們的每一分資金都能發(fā)揮出最大效用，我們還是要注重學(xué)習(xí)一點(diǎn)會(huì)計(jì)常識(shí)，因?yàn)橹挥袝?huì)計(jì)常識(shí)學(xué)到位了，我們?cè)诤怂銜r(shí)才能更加精細(xì)、精準(zhǔn)。

眾所周知，現(xiàn)在是計(jì)算機(jī)時(shí)代，要想學(xué)好經(jīng)營(yíng)核算這門(mén)課還需要我們學(xué)會(huì)用好電腦，尤其是要會(huì)熟練操作簡(jiǎn)單的電子表格以及會(huì)計(jì)軟件知識(shí)。因此，對(duì)于不少的年老零售客戶來(lái)說(shuō)都有一定的難度，但是，我們建議無(wú)論年紀(jì)大小，只要有一定的文化基礎(chǔ)，就要逼迫自己去學(xué)習(xí)。相信我們學(xué)會(huì)弄懂以后對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)銷售會(huì)起來(lái)很大幫助作用。

經(jīng)營(yíng)核算涉及多方面，既有資金成本的核算，又有人力成本的核算等等，要求我們必須多方面考慮，科學(xué)核算，要學(xué)會(huì)通過(guò)核算來(lái)發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題與不足，不斷提升經(jīng)營(yíng)理念，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)水平的提升。

三、學(xué)好“煙草法律”這門(mén)課

當(dāng)今社會(huì)是法治社會(huì)。任何一個(gè)人都要在法律的約束下來(lái)進(jìn)行合法行事，卷煙零售經(jīng)營(yíng)更是如此。對(duì)于卷煙零售客戶來(lái)說(shuō)，一定要注重加強(qiáng)煙草專賣法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)。因?yàn)闊煵萁?jīng)營(yíng)和其他一般商品經(jīng)營(yíng)不同，必須在煙草專賣法規(guī)定的要求下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，雖然煙草專賣管理人員經(jīng)常開(kāi)展煙草法宣傳教育活動(dòng)，但是仍然有不少零售客戶由于對(duì)煙草專賣法學(xué)習(xí)理解不深入、不透徹，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)違法經(jīng)營(yíng)被查處。這樣一來(lái)，不但影響了經(jīng)營(yíng)檔次的提升，而且還會(huì)影響自身的經(jīng)營(yíng)形象，同時(shí)還會(huì)受到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。因此，建議廣大零售客戶要充分利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)煙草專賣法的學(xué)習(xí)，最起碼要知道從事卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，哪些行為不可有，一旦發(fā)生會(huì)受到怎樣的處罰，以警示自己算好違法違規(guī)成本賬，做到守法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

煙草專賣法的學(xué)習(xí)途徑也多種多樣，如今煙草專賣管理部門(mén)為了提升普法的效果，在公共微信平臺(tái)上制作了各類普法視頻，有理論授課的，有案例講解的，廣大零售客戶可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)接受能力，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行選擇性的觀看學(xué)習(xí)。在學(xué)懂弄通煙草專賣法以后，就更加要自覺(jué)遵守?zé)煵輰Ｙu法，并主動(dòng)加強(qiáng)煙草專賣法的宣傳，促進(jìn)社會(huì)群眾共同遵守?zé)煵輰Ｙu法，維護(hù)好健康有序的市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)好國(guó)家與消費(fèi)者的利益。

四、學(xué)好“網(wǎng)絡(luò)常識(shí)”這門(mén)課

眾所周知，當(dāng)今時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入尋常百姓之家。微信、抖音等各類平臺(tái)已成了男女老少日常溝通聯(lián)系和宣傳自我、網(wǎng)絡(luò)銷售的工具。尤其是抖音平臺(tái)為廣大百姓提供了廣闊的平臺(tái)，不少百姓都通過(guò)直播帶貨把自己的農(nóng)產(chǎn)品銷往全國(guó)各地。為此，作為我們零售客戶來(lái)說(shuō)，雖然卷煙不可以網(wǎng)絡(luò)銷售，但可以充分利用這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行自我宣傳與展示，以不斷提升自己的知名度和影響力。

而要想利用好這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，就需要我們加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)常識(shí)的學(xué)習(xí)，不但要有會(huì)上網(wǎng)的能力，還要有會(huì)用網(wǎng)的能力，既要學(xué)會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)展示自己的特長(zhǎng)，宣傳自己的產(chǎn)品，還要注意防范網(wǎng)絡(luò)詐騙，因?yàn)榻?jīng)常有人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)知識(shí)缺乏被不法分子進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙。這就要求我們零售客戶也要積極加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用常識(shí)的學(xué)習(xí)，做到正確用網(wǎng)，小心用網(wǎng)，全力守護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全防線，切不可貪圖小利而在網(wǎng)上受騙上當(dāng)。

總之，時(shí)代在發(fā)展，學(xué)習(xí)永無(wú)止境。作為零售客戶來(lái)說(shuō)，雖然是一個(gè)小小的零售經(jīng)營(yíng)店，但是要想真正開(kāi)得好、開(kāi)得長(zhǎng)久就必須始終保持終身學(xué)習(xí)的理念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做足功課，唯有如此，才能在變化不斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，不被無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。