在近期熱播的電視劇《狂飆》中，劇中反派黑幫大佬高啟強(qiáng)對(duì)此手不釋卷，邊讀邊做筆記的劇情讓人印象深刻，以致于《孫子兵法》也在近期占據(jù)了熱銷書單前列，甚至脫銷。這不僅體現(xiàn)了爆款劇的流量和熱度，更體現(xiàn)出了經(jīng)典古籍的經(jīng)久不衰。

圖片來源網(wǎng)絡(luò)

《孫子兵法》是目前中國存世最早的兵書，也是影響力最大的兵書。它的作者是孫武，成書于春秋晚期，為后人所追捧，其論述的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和揭示的抗?fàn)幷軐W(xué)，對(duì)商業(yè)競(jìng)爭也有著重要意義。那么，《孫子兵法》對(duì)零售經(jīng)營有哪些影響呢？

用兵者要為道

意思是說，零售戶要以善行天下，守正道，講誠信，滿足顧客的需要，取得顧客的支持。所謂得道多助、失道寡助，要把格局放大，不要單純地以為開店做生意就是賣出商品，賺取利潤，而是要把生意放到全國發(fā)展地經(jīng)濟(jì)大潮中去考量，深刻領(lǐng)會(huì)國家發(fā)展戰(zhàn)略，緊跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，把店鋪經(jīng)營作為繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民群眾的一個(gè)平臺(tái)，做仁義之人，開誠信之店，從狹隘的賺錢思想中解放出來，秉持“視客為友”的新理念，爭取更多的客戶群。

要借知天時(shí)地利人和，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，順應(yīng)市場(chǎng)變化，特別是對(duì)顧客偏好的變化要敏感，適應(yīng)。同時(shí)對(duì)國家、地方政策、法規(guī)要明晰和把握，充分享受優(yōu)惠便利政策，嚴(yán)守不越紅線。要了解商圈內(nèi)顧客情況，進(jìn)行精準(zhǔn)分類。要建立良好的客情關(guān)系，開發(fā)和維護(hù)好新老客戶。

夫兵形象水

“夫兵形象水。水之形，避高而趨下；兵之形，避實(shí)而擊虛。”這句話講述了競(jìng)爭之道。在與同區(qū)域其他超市同行的競(jìng)爭中，要避免“硬碰硬”。比如新開業(yè)的超市在促銷期間，雞蛋活動(dòng)價(jià)低于市場(chǎng)五毛錢，你完全可以選擇不跟進(jìn)，這樣就不會(huì)形成惡性循環(huán)式的競(jìng)爭，反正它就是那兩天促銷，幾天后就會(huì)返回原價(jià)，根本不用擔(dān)心顧客被搶走。而是要靜觀其變，用自己的長處來攻擊對(duì)方的短處。

另外，我們零售戶要用“上善若水”來要求自己，順勢(shì)而為的同時(shí)又不墨守成規(guī)，對(duì)方在變化我們同樣需要跟進(jìn)，突破自己的條條框框，實(shí)時(shí)更新自己的認(rèn)知和觀點(diǎn)，來找到更多解決問題的思路，看到更大的世界。

攻城為下，攻心為上

要準(zhǔn)確把握顧客心理，把商品賣到顧客心坎上。價(jià)值顧客對(duì)零售店越來越重要，必須要從穩(wěn)定忠誠顧客，挖掘顧客價(jià)值上去尋求新的突破。面對(duì)一大批具備較強(qiáng)消費(fèi)能力和消費(fèi)潛力的新消費(fèi)階層，如果還是以往的經(jīng)營理念，盲目的促銷投放，不區(qū)分顧客對(duì)象、不講究顧客接受、一味的特價(jià)“攻城”模式肯定不行的。而是需要通過觀察、分析，把握不同顧客的心理，從而進(jìn)行顧客分類，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。把你的價(jià)值顧客、忠誠顧客細(xì)分出來，分得盡量細(xì)一點(diǎn)，然后用不同的策略服務(wù)好不同的價(jià)值顧客，讓每一個(gè)顧客都得到心理和物質(zhì)滿足。

以奇勝，以正合

開店經(jīng)營，守正就是為道，出奇就是創(chuàng)新。長期地經(jīng)營常態(tài)化，會(huì)使店鋪的營業(yè)銷售額反應(yīng)平平，不會(huì)有太大的驚喜。因此，零售店主需要在常態(tài)化下的經(jīng)營中努力尋找突破口，通過創(chuàng)新，就可以在新形勢(shì)下迎接更大的挑戰(zhàn)。

首先是要在店面形象和商品陳列上嘗試創(chuàng)新。長期的固定陳列擺設(shè)，會(huì)容易讓顧客產(chǎn)生審美疲倦，導(dǎo)致顧客進(jìn)店后可能直奔自己需要購買的商品區(qū)域，不會(huì)去其他商品區(qū)過多的停留和瀏覽。這樣就會(huì)喪失帶動(dòng)其他商品銷售的機(jī)會(huì)。因此，零售戶需要在陳列上下一番功夫。比如，春天可以為店內(nèi)增加綠色元素，體現(xiàn)生機(jī)勃勃、清新氣息。在國慶節(jié)等重要節(jié)日里，可以增加中國紅的元素，掀起濃濃的愛國熱潮。在商品陳列上，也要時(shí)常轉(zhuǎn)換造型，讓顧客眼前一亮。其次可以增加體驗(yàn)區(qū)域，舉辦一些品鑒和沙龍活動(dòng)。還有在經(jīng)營模式上，也要豐富促銷活動(dòng)內(nèi)容，在線上和線下同步開展，盡量給顧客更多超值服務(wù)。總之，不同以往風(fēng)格和不同其他超市的創(chuàng)新舉措，總會(huì)“奇”開得勝。

當(dāng)然，《孫子兵法》中還有很多思想可以運(yùn)用到我們實(shí)際的經(jīng)營戰(zhàn)略中，想學(xué)習(xí)的朋友不妨好好研究一下，相信會(huì)讓你受益匪淺。