自從有了幾次被盜的經歷后，食雜店營業收到的大面值紙幣就不敢再放在店里了，晚上上樓休息時會順便帶上去收起來，需要用的時候隨用隨取。

這就帶來了很多不便，比如客戶或周邊熟人來換錢或周轉借用就很不好辦。

小小食雜店本來營業額就不大，正常情況下只有一人值守，無需摻擾多人。全家都來守這個食雜店，喝西北風都不及時。

那么，問題來了，如果店里恰巧當天經營不錯，客戶或熟人來以零換整，或微信轉成現金，或周轉急用都好說，但是如果沒賣到錢，就需要上樓去取才能解人之難。

上樓去取沒人看店；不去取又得罪人：連三五百塊錢也沒有啊？你這人太不地道了。

當我告訴顧客“昨天賣貨錢放樓上了，我得上去取”時，有的顧客很善解人意：“那我先出去等著，你去取錢。”然后顧客外邊等候，我把門反鎖上樓取錢。回來后重新開門把錢交給人家。

但也有顧客表現就很讓人不痛快。“你上去取，我在這等著。”絲毫沒有回避的意思。這就讓人很為難。去了，不放心，又不是有多熟。店里零零碎碎的東西多，少了幾樣根本看不出，監控店里倒是有，真的丟了東西，看了監控又能怎樣，因為幾塊錢的東西報警嗎？不去，得給個借口，結果肯定是不歡而散，從此結下怨恨。有的人愛面子，如果讓他出去等會兒，他會覺得自尊心受到了揉搓。

有的客戶遇到這種情況就很爽快，直接說：“你是怕我偷你東西啊？”這句話出口了，不管給不給換錢，雙方都沒有好印象。等于“將軍”了。

大家都是做生意的，奇怪的是，有幾個生意人需要零錢的時候都會來我這食雜店換，換作我是不會輕易給別人添這種麻煩的。因為平時家里零錢不多的時候，我都會提前到銀行換一些備用，所以從來不會缺。幫別人換錢次數多了，他們竟理所當然地認為，我這個店“盛產”零錢。好像市面上零錢都喜歡往我家跑。而和他們做生意的都喜歡掃碼，客戶需要找零的時候才拿出大面值。

為了扭轉這種觀念，我只好委婉地說：“現在顧客到哪兒都是掃碼的多，我這也沒有多少零錢，你既然每天都需要換零錢，怎么不去銀行兌一些啊，這樣用起來也方便。”提醒了很多次，終于學會了備零錢，這真是件可喜可賀的事。

還有一個開店的，專門拿破損的紙幣來我這用。剛開始不好回絕，勉強用了。后來發現這種情況越來越多，我就問：“你家怎么這么多破錢？”回答說：“小孩拿著玩，撕碎的；反正你拿去銀行換也不耽誤用。”自己也是開店的，破損紙幣自己不拿去兌換，專門拿來留我去換。其實平時來買東西也不算多。還把自己當大股東似的。從那以后，再拿破損紙幣來的時候我就不再收下了。

便民是食雜店永恒的開店宗旨。給顧客換錢義不容辭。坐車需要換硬幣的，紅白事微信換現金的，整破零給工人發工資的……都很常見。我每次都是二話不說，不管人家買不買東西，抓緊把忙給幫了。但是對一些不好的換錢習慣，特別是換錢會給我帶來不便甚至會造成損失的還是要盡量規避。給人家提供幫助，要遵循力所能及的原則，也不能老是太為別人著想，并且首先要保證自己的經濟安全。食雜店生存不容易，每一個細節都要謹慎應對，才能行穩致遠。