農網終端建設是助力國家鄉村振興戰略的生動實踐,是煙草行業擔當政治責任、經濟責任、社會責任的有力載體。近年來,江蘇泰州姜堰區煙草專賣局(分公司)(以下簡稱姜堰煙草)以先進的理念和優質的服務賦能農網零售戶,讓水鄉農網終端煥發新活力,持續提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
傾情化解“愁心事”,幫扶帶出“頂梁柱”
家住淤溪鎮楊周莊的楊杰天生殘疾,38歲的他還沒卷煙柜臺高。楊杰家是屬于典型的因病致貧家庭,得知他的情況后,姜堰煙草積極爭取相關幫扶資金,組織黨員志愿者開展個性化幫扶。勤指導、潔店堂、優陳列、明價簽、凈門窗,破舊的煙柜、銹跡斑斑的貨架紛紛“退休”,取而代之的是一排排干凈整潔的新貨架和柜臺,楊杰的店鋪煥然一新。
姜堰煙草黨員志愿者指導楊杰做好卷煙陳列
“以前我的店又亂又暗,店面環境不好,客流量少,煙草公司幫我改造后,指導我增加經營品種,來店的客人多了起來,收入明顯增加了?!睏罱芨吲d地說。黨員志愿者還幫助拓展了快遞收發、話費充值、生活繳費等便民服務,店鋪成為了淤溪鎮楊周莊便捷生活服務站,客戶檔級也慢慢升到了29檔,僅經營卷煙這一項的盈利,就抵得上他父母一年的收入。
傾心打造“領頭雁”,小村走出“大明星”
提起溱潼鎮俞耿村的“大明星”,大人小孩都會伸出大拇指齊點贊,他曾多次在江蘇省煙草公司舉辦的“開口營銷”“最美店鋪”等大賽中獲得優異成績,這位“大明星”就是俞耿村百潤多超市店主劉偉。五年前,年僅五十歲的父親突然病故,家里的重擔一下子落到劉偉身上。剛接手生意的時候,他萬般不適應,客戶經理老范便經常去他店里談心,傳授經營技巧,協助他作好卷煙陳列和店鋪規劃設計。
劉偉(左)與客戶經理老范合影
2021年5月,江蘇省卷煙零售客戶“開口營銷”大賽正式舉辦,在老范的鼓勵下,劉偉忐忑地報了名。姜堰煙草選調黨員骨干,通過“教、練、演、評”四步培訓模式,從形體表達到知識傳授,激發了劉偉的內在潛能,他從上臺就怯場、開口就忘詞的“舞臺小白”,成長為自信滿滿、揮灑自如的省級“金牌宣講師”。
作為俞耿村誠信互助小組的組長,劉偉充分發揮“領頭雁”作用,定期召開小組會議,和小組成員們一起交流卷煙經營技巧,2022年,在誠信互助小組這個溫暖大家庭,大家走向了共同富裕路!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察