為更好提升農網終端客戶經營能力,近日,河南省扶溝縣煙草專賣局(分公司)“三個緯度”發力賦能農網終端。
一是品牌培育緯度,加大指導服務。以“品牌推介,開口營銷”為抓手,采取線上推送優秀營銷課件、線下拜訪一對一指導、誠信互助小組成員互動學習等方式,加強日常客戶指導,不斷激發農網終端客戶品牌培育有信心、上柜品牌有興趣和培育新品有熱情。通過抓好卷煙醒目陳列擺放,營造良好的品牌培育氛圍。
二是經營能力緯度,加強客戶能力。堅持“客戶培訓以客戶需求為導向”,依托企業微信金葉道“零售云學”和誠信互助小組平臺,面向農網終端提供專業服務指導,定期開展客戶經營培訓、法律宣講和終端維護,通過“煙郵”合作幫扶農網終端設置郵政專柜、代收代寄、金融等賦能項目,推動農網終端做優做強。
三是數字終端緯度,加強運用發揮。借助云POS、金葉道,積極發揮系統平臺數字化功能,以數據驅動農網終端運營,以數據賦能店面管理,引導農網終端做好會員管理、庫存分析、消費跟蹤,力爭農網終端客戶經營上“懂算賬、會經營”,通過農網終端店鋪數字運用,轉變農網終端客戶經營理念和經營能力提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察