一年之計(jì)在于春。經(jīng)歷了三年疫情“折磨”，收獲了元春期間喜人碩果，站在新的起點(diǎn)上，想必廣大客戶對(duì)兔年經(jīng)營(yíng)充滿希望，鼓足勁頭，決心擼起袖子加油干，實(shí)現(xiàn)“兔”飛猛進(jìn)，大展宏“兔”。

煙草服務(wù)猶如春風(fēng)，吹綠零售終端，溫暖千家萬戶。走訪市場(chǎng)中，筆者發(fā)現(xiàn)，絕大對(duì)數(shù)客戶對(duì)煙草服務(wù)放心滿意，點(diǎn)贊有嘉。但也有個(gè)別零售戶對(duì)當(dāng)前煙草貨源政策頗有微詞，牢騷滿腹。有的坦言，個(gè)別煙不夠賣，常斷貨，得罪顧客，又不敢私自調(diào)節(jié)貨源，擔(dān)心被查。有的甚至質(zhì)問：國家計(jì)劃生育都能放開，為什么煙草貨源不能放開？就此話題，筆者淺談個(gè)人幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和看法。

一、為什么不能放開煙草貨源？

有句生意經(jīng)：貨賣堆山。一個(gè)商店，貨多品種全，顧客才喜歡。這也是為什么顧客喜歡到商場(chǎng)、超市消費(fèi)的原因之一。但煙草貨源和其他商品不同，由煙草公司統(tǒng)一配送，實(shí)行計(jì)劃供應(yīng)，即使大戶，也不可能“貨賣堆山”。其中原因總結(jié)歸納四點(diǎn)：

1、煙草制品 特殊商品

眾所周知，吸煙有害健康。時(shí)下，煙盒的正面和背面都印制“吸煙有害健康，請(qǐng)勿在禁煙場(chǎng)所吸煙”、“盡早戒煙有益健康，戒煙可減少對(duì)健康的危害”、“勸阻青少年吸煙，禁止中小學(xué)生吸煙”等警示用語，目的是告知、提醒消費(fèi)者：煙草制品系特殊商品，國家不禁止零售，但提倡戒煙。

現(xiàn)實(shí)中，有人不理解煙草的特殊性，自以為卷煙是大眾商品，煙草公司不應(yīng)限制貨源，不該限制進(jìn)貨渠道。應(yīng)滿足客戶訂貨需求，要多少，給多少。顯然，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，也是缺乏煙草專賣法規(guī)知識(shí)的具體表現(xiàn)。

2、煙草專賣 計(jì)劃經(jīng)營(yíng)

《煙草專賣法》總則第一條：為實(shí)行煙草專賣管理，有計(jì)劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，提高煙草制品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國家財(cái)政收入，制定本法。

《煙草專賣法》第三章第十四條：省、自治區(qū)、直轄市的卷煙、雪茄煙年度總產(chǎn)量計(jì)劃由國務(wù)院計(jì)劃部門下達(dá)。煙草制品生產(chǎn)企業(yè)的卷煙、雪茄煙年度總產(chǎn)量計(jì)劃，由省級(jí)煙草專賣行政主管部門根據(jù)國務(wù)院計(jì)劃部門下達(dá)的計(jì)劃，結(jié)合市場(chǎng)銷售情況下達(dá)，地方人民政府不得向煙草制品生產(chǎn)企業(yè)下達(dá)超產(chǎn)任務(wù)。煙草制品生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)銷售情況，需要超過年度總產(chǎn)量計(jì)劃生產(chǎn)卷煙、雪茄煙，必須經(jīng)國務(wù)院煙草專賣行政主管部門批準(zhǔn)。

全國煙草總公司根據(jù)國務(wù)院計(jì)劃部門下達(dá)的年度總產(chǎn)量計(jì)劃向省級(jí)煙草公司下達(dá)分等級(jí)、分種類的卷煙產(chǎn)量指標(biāo)。省級(jí)煙草公司根據(jù)全國煙草總公司下達(dá)的分等級(jí)、分種類的卷煙產(chǎn)量指標(biāo)，結(jié)合市場(chǎng)銷售情況，向煙草制品生產(chǎn)企業(yè)下達(dá)分等級(jí)、分種類的卷煙產(chǎn)量指標(biāo)。煙草制品生產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)銷售情況，在該企業(yè)的年度總產(chǎn)量計(jì)劃的范圍內(nèi)，對(duì)分等級(jí)、分種類的卷煙產(chǎn)量指標(biāo)適當(dāng)調(diào)整。

上述條文，說明了煙草行業(yè)具有鮮明的計(jì)劃管理特征。受生產(chǎn)計(jì)劃制約，工商企業(yè)依據(jù)合同組織生產(chǎn)、投放貨源，零售戶訂貨也按不同的等級(jí)檔位分配貨源。不可能“想訂多少供多少，想訂啥煙給啥煙”。這也是回答“煙草貨源不能放開”的法律依據(jù)。

3、控?zé)熉募s 國家行動(dòng)

除了國家煙草專賣制度外，控制煙草貨源也與控?zé)熉募s有直接關(guān)系。目前，控?zé)煶蔀槿蛐袆?dòng)，作為負(fù)責(zé)任大國，中國加入國際控?zé)熆蚣芙M織，從國家層面入手，認(rèn)真履行控?zé)熛嚓P(guān)規(guī)定及要求，參與控?zé)煵辉偈菬煵菀患疫€有市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)健、教育、文明委、新聞媒體等政府部門、單位及民間組織。由此可見，控?zé)煵皇强谔?hào)，不是為難零售戶和消費(fèi)者。

除此，煙草行業(yè)受煙草專賣法保護(hù)，維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益是行業(yè)的共同價(jià)值觀，自身沒有特殊利益，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須服從國家控?zé)煷缶?#xff0c;樹立良好的社會(huì)責(zé)任形象。

4、內(nèi)部監(jiān)管 嚴(yán)格規(guī)范

煙草專賣管理有市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管兩項(xiàng)智能。市場(chǎng)監(jiān)管主要包括卷煙打假打私、市場(chǎng)凈化和許可證管理等；內(nèi)管監(jiān)管主要負(fù)責(zé)監(jiān)督全行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。簡(jiǎn)而言之，內(nèi)管就是“眼睛向內(nèi)，刀刃向內(nèi)”，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范運(yùn)行，高質(zhì)量發(fā)展。

時(shí)下，煙草行業(yè)建立內(nèi)管平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)督卷煙貨源投放、客戶訂貨情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常，系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警，內(nèi)管部門將啟動(dòng)預(yù)警調(diào)查程序，摸排內(nèi)部線索，對(duì)內(nèi)部人員參與卷煙經(jīng)營(yíng)的，依規(guī)依紀(jì)處理。對(duì)經(jīng)營(yíng)異常，倒賣卷煙，上路真煙外流“黑名單”的零售戶，采取減量停供等手段予以處罰，確保卷煙經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定，維護(hù)廣大持證戶合法利益。

二、控制貨源的“三大好處”

市場(chǎng)看似無形，實(shí)則有容。貨源投放供大于求，容易引起市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)，誘發(fā)真煙非法流動(dòng)，破壞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定，動(dòng)搖煙草專賣制度根基，最終損害國家利益和消費(fèi)者利益，當(dāng)然包括卷煙零售客戶切身利益。因而，控制煙草貨源好處多多，零售戶最有發(fā)言權(quán)。

1、穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格秩序

物以稀為貴。不可否認(rèn)，過去煙草貨源政策出現(xiàn)偏差，一味追求數(shù)量，導(dǎo)致市場(chǎng)供大于求，社會(huì)庫存大，零售價(jià)格下滑，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)空間縮小，直接影響到零售戶訂煙積極性，個(gè)別甚至動(dòng)了退出卷煙經(jīng)營(yíng)的念頭。自煙草行業(yè)實(shí)施“控制總量、稍緊平衡”貨源供應(yīng)政策后，嚴(yán)格控制大戶數(shù)量，杜絕捆綁銷售，客戶訂貨無壓力，庫存合理，零售價(jià)格逐步回升，零售利潤(rùn)普遍達(dá)到12%以上。正所謂“貨源雖少利潤(rùn)高，輕松賺錢無煩惱”。

2、預(yù)防真煙非法流動(dòng)

盲目投放貨源，除了導(dǎo)致價(jià)格下滑外，還會(huì)引發(fā)真煙非法流動(dòng)問題。比如，零售戶庫存積壓，急于低價(jià)出手，不法煙販有利可圖，趁機(jī)收購倒賣貨源，賺取差價(jià)，沖擊異地市場(chǎng)。如今，貨源投放科學(xué)有序，客戶珍惜有限貨源，加之市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管嚴(yán)格細(xì)致，真煙非法流動(dòng)問題得以有效遏制，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序趨于穩(wěn)定，直接保護(hù)了持證戶的合法利益。

3、防止大戶左右市場(chǎng)

大戶經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)，訂貨量大，但大戶并非越多越好，如不嚴(yán)格控制大戶數(shù)量，勢(shì)必造成大戶控制小戶、相互砸價(jià)、惡意競(jìng)爭(zhēng)，左右市場(chǎng)，擾亂正常的卷煙經(jīng)營(yíng)秩序。近年來，煙草行業(yè)嚴(yán)格控制大戶數(shù)量，強(qiáng)化大戶監(jiān)管、高價(jià)位卷煙監(jiān)管，依法查處違規(guī)大戶，有力確保了卷煙市場(chǎng)秩序，切實(shí)保護(hù)了中小戶合法利益。

三、如何應(yīng)對(duì)“個(gè)別貨源少”的問題

時(shí)下，煙草貨源供應(yīng)量少，并非所有品牌規(guī)格都“斷貨”。有的是高檔煙少，有的是低檔煙少，因戶而異，投放不同。所以，作為零售戶：

一要端正經(jīng)營(yíng)理念。正確認(rèn)識(shí)卷煙的特殊性和國家專賣的重要性，深刻解當(dāng)前“控制總量、稍緊平衡”的貨源供應(yīng)政策總基調(diào)，順應(yīng)市場(chǎng)變化，服從專賣管理，配合營(yíng)銷服務(wù)，不能站在自身利益的角度，貶低、抨擊現(xiàn)行貨源政策。

二要科學(xué)合理訂貨。要提高品牌寬度，積極培育新品，提高訂單成功率，謹(jǐn)防貨源流失；要保持合理庫存，謹(jǐn)防斷貨；要提升訂貨等級(jí)檔位，增加理想貨源數(shù)量。

三要守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)。守法經(jīng)營(yíng)是靠山。要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和專賣管理相關(guān)規(guī)定及要求，遠(yuǎn)離違法行為，避免被煙草專賣部門責(zé)令停業(yè)整頓而降低訂貨等級(jí)檔位。

總之，

煙草貨源管理嚴(yán)，限量供應(yīng)看長(zhǎng)遠(yuǎn)；

網(wǎng)上訂貨有平臺(tái)，訂單提交看三遍；

品牌寬度自把握，訂足貨源莫挑揀；

科學(xué)訂貨提檔位，努力爬梯目標(biāo)顯；

周周送貨有保證，進(jìn)貨渠道不能亂；

守法經(jīng)營(yíng)要牢記，珍惜當(dāng)下好貨源。