為進一步促進零售終端建設提質增效,提高零售戶終端操作水平與質量,有效助力建立經營消費新模式,云南師宗縣煙草專賣局(分公司)引導客戶積極使用“云香印象”現代零售終端掃碼系統,多措并舉著力加強終端客戶掃碼質量。
師宗縣局(分公司)引導客戶積極使用“云香印象”現代零售終端掃碼系統,讓客戶轉變意識,做到明碼實價、實時掃碼銷售,提高客戶經營水平??蛻艚浝碓谌粘W咴L中要認真指導客戶,確?,F有的現代終端客戶、預掃碼和客戶都能夠熟練運用“云香印象”現代零售終端掃碼系統。
師宗縣局(分公司)進一步加強引導零售客戶對終端掃描活躍指標的認識,目前,師宗縣局(分公司)的掃碼活躍系數與全市相比存在差距,仍需不斷督促、監管、指導。確保現有的現代終端客戶都能夠熟練運用“云香印象”掃碼系統,提升總體活躍度。注重“硬件”轉向“軟硬”結合,引導零售戶使用終端掃碼系統,拓展消費體驗功能,對有條件的現代終端設立消費體驗區、品牌展示區、文化宣傳區,逐步提高零售戶在終端建設中的主觀能動性,切實發揮現代終端在卷煙營銷中的引領作用。持續加強宣傳誠信互助小組在終端建設、市場監管、穩定價格等方面的重要作用,提高客戶思想認識,充分調動零售客戶參與的主動性與積極性,不斷發揮互助小組在現代零售終端的各項功能和作用,不斷增強終端發展的活力。推進現代終端建設從城鎮向農村延伸,發揮現代終端整體示范引領功能。通過加強對農村區域客戶的宣傳培訓,轉變零售客戶經營意識,引導客戶自覺維護終端形象,保持煙柜干凈、整齊、有序,做到整理、整頓、清掃規范化、常態化,進一步提升農村區域終端形象。把主動、創新的方式貫穿終端建設全過程,引導營銷人員明晰終端建設意義,吃透終端推進工作思路,拓寬終端建設思維,提前謀劃做實終端建設,確保件件落實,項項用心,穩步打牢終端建設基礎。加強現代終端信息數據分析,重點監測零售戶活躍時段系數、掃碼活躍系數、非煙商品掃碼活躍系數等關鍵指標,深入分析系統數據,確保信息采集數據真實性。 線上、線下同步加強現代零售終端系統操作流程培訓,對存在問題的零售終端戶進行重點維護,客戶經理采取現場演示、分步講解等方式對非煙商品掃碼銷售進行指導,培養零售戶定期盤點庫存良好習慣,激發零售戶內生動力,切實引導零售戶形成“一包一掃”“一條一掃”“一客一結”掃碼“常態化”的經營模式,實現數據采集的持續性。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察