近期，河南省上蔡縣煙草分公司從多角度入手，圍繞市場變化發展，大力宣傳規范經營政策，為客戶的經營發展解決后顧之憂。

在近期的零售客戶誠信互助小組的研討中，小組長邀請專賣稽查人員和條線客戶經理，為大家講解規范經營的重要性以及誠信等級管理體系的公平性。客戶經理朱文鵬在交流中懇切的說道，“咱們卷煙是特殊商品，只有規范經營秩序，才能真正維護國家和消費者利益。如果以身試法，制假販假，參與真煙非法流通，一定會受到嚴格的懲罰，輕則直接掉檔，重則就直接吊銷煙草證，更嚴重的是會進入黑名單，以后都不能再售賣卷煙了……”

零售客戶吳泰來在交流發言時表態說：“咱們的小組就是要相互監督，相互學習經營經驗，讓大家的生意更好。我今天來說說保護未成年人的話題，保護未成年人身心健康是我們全社會每個人的共同職責，我國法律明確要求禁止向未成年人售煙，我們作為卷煙零售戶必須自覺遵守，咱們自己都有孩子，換位思考一下，任何時候都不要在這方面動歪腦子。”

“李經理，今天正好你來我店里，最近因為資金緊張，前段時間你幫我聯系銀行為我們零售商戶貸款，剛才銀行說貸款批下來了，真是太感謝了……”“那就好呀，資金寬裕一些，你就可以好好布局一下你的卷煙品規，你現在經營的范圍有些雜，咱們來捋一捋你最近的經營情況，看看怎樣才能增加利潤……”零售客戶蔡小偉看見客戶經理李緗珺來店里，開心地跟她分享好消息。李緗珺趁熱打鐵，幫他逐個分析了店里的商品銷售情況，讓蔡小偉逐步優化經營方式，合理按需進貨，減少資金浪費的同時又能增加收入。

上蔡縣分公司始終堅持思想上尊重客戶、感情上貼近客戶、工作上優化服務，保證卷煙零售戶在卷煙經營中正確的經營理念和規范的經營行為。營銷人員也積極與銀行溝通，協助零售客戶自主自愿辦理金融貸款業務，解決零售客戶資金短缺的難題，為他們的經營解決后顧之憂。同時在疫情之后的經濟復蘇時期，合理引導零售客戶要適當豐富上柜品規，學習品牌文化，自主開展營銷活動，引領終端消費，多方經營持續提高利潤。