在廣西壯族自治區玉林市博白縣城,有一間合勝百貨店,到店的顧客絡繹不絕,店鋪的生意很是紅火興旺。這家店的店主叫做劉少池,她待人真誠,熱情好客,富有感染力的笑容是她的“活招牌”。但在她這爽朗笑容的背后卻有別人看不到的艱辛付出……
劉少池出生于福建省的一個農村家庭,初中畢業后只身來到廣東深圳的一間鞋廠打工,8年來省吃儉用,每月會把一部分工資寄回去給父母,剩下的一些則是存了起來。“我一直都想著開一間屬于自己的店鋪,所以在打工的時候,我就開始存錢了,我希望我能夠過上幸福生活。”劉少池笑著說道。
后來,劉少池成家了,為了更好地照顧家庭,劉少池便決定回到她丈夫所在的廣西博白老家。回到博白后,劉少池便打算開一間店鋪,以更好地維持家中生活。就這樣,劉少池在博白繁華中心地段租下一間面積大約20平方米的鋪面,主要經營日用品、卷煙、酒水等。但由于當時她店鋪沒有招牌,店內采光不足,整店形象并不是很好,所以店鋪的經營情況便很是一般。
隨著小孩的出生,劉少池一家人的生活開支也越來越大,而之前打工時攢下的積蓄又所剩無幾,這讓她感到十分焦慮不安。因此她想到了要擴大升級店鋪,以改變店里的經營情況。“我當時想擴大店鋪規模的想法遭到了很多親朋好友的反對,他們認為這樣很冒險,但我覺得經營不能太畏首畏尾,我就想試試,多給自己一個機會。”劉少池回憶道。之后,她便把旁邊的鋪面一同租了下來,這樣她整店的面積達到了50多平方米。
之后,在客戶經理羅紅艷的動員下,劉少池主動加盟成為了玉林煙草現代終端戶,她增加了顯眼的店招,購置貨柜,增添燈光,鋪貼瓷磚,優化布局等,經過一個月的改造升級后,合勝百貨店變得非常亮麗吸睛。隨著合勝百貨店的蛻變完成,到店消費的顧客也隨之變得越來越多。
圖為升級改造后的合勝百貨店亮麗吸睛(付嘉敏 攝)
為了幫助劉少池做好店鋪管理,羅紅艷為其店鋪安裝了云POS系統,并且還幫助她開通了聚合支付,幫助合勝百貨店實現了數字化門店的轉變。“現在,我管理店鋪更加得心應手了,我的整店綜合月均盈利有1.3萬多元呢,這比我們外出打工輕松太多了,真的是太好了!”劉少池說著,臉上滿是笑容。
圖為劉少池利用“雙屏機”做好店鋪經營(吳正潔 攝)
平時,合勝百貨店是24小時營業的,這是整個博白都少有的全天候經營的店鋪,這又吸引了很多顧客到店消費。為了更好地滿足顧客需求,劉少池會按不同季節、不同節日等而對店鋪的商品進行調整及優化,并且還會為顧客提供免費送貨上門、快遞代收、手機充電等暖心服務。長此以往,合勝百貨店也獲得了越來越多顧客的青睞。
圖為合勝百貨店商品琳瑯滿目,陳列整齊。(付嘉敏 攝)
這些年,隨著合勝百貨店經營得日漸紅火,劉少池一家人的生活也過得越來越好。如今,劉少池在博白縣城買了房子,她的兩個孩子也已經上了小學,她也變得更加輕松愜意。“這一路走來很辛苦,但也很值得,這家小店托起了我們穩穩的幸福啊!為了更美好的生活,我一定會繼續努力奮斗的……”劉少池說著,臉上露出了燦爛的笑容。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察