為積極打造現代化的卷煙零售客戶隊伍，今年以來，湖南省隆回縣煙草專賣局（分公司）積極探索加盟終端“夜間小課堂”模式，讓加盟終端隊伍“學有時間、疑有人解、困有人幫”，助力其實現標準化經營、專業化管理。

近日，隆回煙草舉行了第一期夜間小課堂，黨組成員帶隊、中高級客戶經理組成宣講團，分批前往10個加盟終端進行授課。加盟終端客戶們學習氛圍濃厚，認真做好學習筆記，或領讀學習、或交流發言、或提出疑問。

夜間賦能強理論

在持續加強客戶經理日常指導服務的基礎上，充分結合加盟終端實際需求，有序組織開展“夜間小課堂”為加盟終端夜間賦能，突出重點，將相關法律法規、行業政策、經營技巧、品牌培育技能、全店鋪管理水平等理論知識進行綜合性的宣講。

通過小班集中學習，強化理論水平，增強學以致用的本領，將學習成果轉化為自身經營能力，切實做到真學、真懂、真用。

實踐互動促交流

在授課方式上，采取傳統的專家授課模式的同時，采用研討交流、互動發言、現場實操、情景演繹等形式，打破傳統授課界限，以交流促學習、以實踐促進步，讓人人都參與，有效提升課堂活力，提高學習效率。

尤其在云POS、店鋪管理系統、卷煙特色陳列的實操上，老師講解了操作步驟、技巧和注意事項后，每一位加盟終端都進行了現場演練，現場解答疑惑，解決問題，收集系統問題，及時向工程師進行反饋，切實提高加盟終端數智化能力。

課后小考增記憶

為幫助加盟終端理順知識，突出重點，在夜間小課堂的最后，會增加一項“問答”的小考環節。通過一對一問答小考，及時了解加盟終端的掌握情況，并為下次的“夜間小課堂”調整內容提供參考。同時評選出綜合能力較強的加盟終端代表，作為下一次“夜間小課堂”的特邀講師，充分發揮職業化零售客戶“傳、幫、帶”職能。

“白天事情太多，學習效果不好，夜間小課堂一開課之后，利用晚上玩手機、刷視頻的時間坐下來集中學習，指導性更強了，學習效果更好了！”“以前填鴨式的學習，總是感覺眼睛學會了，腦子里卻沒貨，通過夜間小課堂理論加實操后，自己的動手能力提高了，實用性強了”參加夜校小課堂的加盟終端客戶們認真地說道。

下一步，隆回煙草將圍繞“四度四同”內涵，進一步完善職業化零售戶的選拔、培訓、評價、應用，堅持“缺什么、補什么、學什么、用什么”的原則，不斷更新“夜間小課堂”培訓內容，常態化開展加盟終端的職業化培訓。