煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
近日,河南沈丘縣煙草專賣(mài)局以四舉措為著力點(diǎn)提升零售終端建設(shè)水平,全力推進(jìn)轄區(qū)零售終端建設(shè)提質(zhì)升級(jí)。
一是做好培訓(xùn)工作。開(kāi)展終端建設(shè)培訓(xùn),從終端建設(shè)意義、分類、原則、標(biāo)準(zhǔn)、功能定位等方面進(jìn)行培訓(xùn),進(jìn)一步提高零售客戶對(duì)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí),充分調(diào)動(dòng)零售客戶建設(shè)終端的積極性。
二是做好營(yíng)銷服務(wù)。做好客戶服務(wù)及盈利水平指導(dǎo),幫助客戶優(yōu)化卷煙結(jié)構(gòu)、庫(kù)存管理,讓客戶的店面形象更整潔,營(yíng)造“一店一景”的建設(shè)格局,發(fā)揮終端“重點(diǎn)突出、促進(jìn)消費(fèi)”的作用,進(jìn)一步優(yōu)化終端建設(shè)基礎(chǔ)。
三是做好后期維護(hù)。將零售終端后期維護(hù)工作納入日常客戶拜訪中,通過(guò)后臺(tái)實(shí)時(shí)關(guān)注零售終端客戶掃碼及在線情況,提醒其保持標(biāo)準(zhǔn)形象及日常維護(hù)注意事項(xiàng),使客戶逐步養(yǎng)成“一單一掃、定期盤(pán)點(diǎn)”的良好習(xí)慣。
四是營(yíng)造建設(shè)氛圍。依托誠(chéng)信互助小組,將好的經(jīng)驗(yàn)和做法在誠(chéng)信互助小組群里推廣學(xué)習(xí),同時(shí)邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的小組成員分享陳列的方法技巧,持續(xù)強(qiáng)化組內(nèi)組外之間的相互交流,共同營(yíng)造零售終端建設(shè)良好氛圍。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察