近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，直播帶貨在市場上越來越受歡迎，引起了廣大消費(fèi)者的關(guān)注。這種新穎且直觀的銷售方式，不但可以有效提升商家的知名度，拓寬商家的銷售渠道，而且還不會(huì)受到地區(qū)的限制，可以有效擴(kuò)大消費(fèi)群體的范圍。直播帶貨能夠更好地吸引消費(fèi)者，提高店鋪認(rèn)知度和影響力，與消費(fèi)者形成一種互動(dòng)，增加消費(fèi)者的購買欲望，從而增加店鋪銷量。直播帶貨將成為實(shí)體營銷的一個(gè)重要組成部分，能為店鋪帶來很多商機(jī)。然而，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，直播帶貨也要嚴(yán)守規(guī)矩，避免“踩雷”。否則，將會(huì)受到法律和平臺(tái)的嚴(yán)厲處罰。

一、嚴(yán)禁進(jìn)行虛假宣傳

近幾年，直播帶貨受到歡迎。消費(fèi)者坐在家里，看著直播，聽著主播對(duì)產(chǎn)品聲情并茂的介紹，遇到喜歡的產(chǎn)品就直接下單，整個(gè)過程既舒適又節(jié)省了時(shí)間，觀看直播的過程是一次愜意購物的過程。在網(wǎng)上購買質(zhì)量好、價(jià)格便宜的商品，是消費(fèi)者的正常心理。有些直播間就利用消費(fèi)者的這種心理，在介紹商品時(shí)進(jìn)行虛假宣傳，夸大商品功效，誘導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為這里的商品質(zhì)量好、價(jià)格便宜，在主播的虛假宣傳介紹下沖動(dòng)購物。

2021年4月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部等6部門聯(lián)合下發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》規(guī)定，直播間運(yùn)營者、直播營銷人員從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，遵循社會(huì)公序良俗，真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布商品或者服務(wù)信息，不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息，欺騙、誤導(dǎo)用戶。

任何一個(gè)店鋪都希望自己的商品能夠被消費(fèi)者認(rèn)可，通過商品的售賣實(shí)現(xiàn)利潤最大化。但是，如果主播通過虛假宣傳，誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者購買直播間推薦的產(chǎn)品，那就欺騙了消費(fèi)者，涉嫌侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，侵害了其他商家利益，將會(huì)受到法律和平臺(tái)的嚴(yán)厲懲罰，還要對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，得不償失。因此，實(shí)體店在直播帶貨時(shí)，一定要充分了解商品的基本信息、銷售數(shù)據(jù)、專利信息、使用效果等內(nèi)容，規(guī)范直播時(shí)的產(chǎn)品描述，客觀公正評(píng)價(jià)推薦的商品，避免產(chǎn)生虛假宣傳的后果。只有這樣，才能讓直播帶貨良性發(fā)展下去，消費(fèi)者才能買得安心、放心。

二、確保直播商品質(zhì)量

做生意講究的是一個(gè)買賣平等，貨真價(jià)實(shí)，直播帶貨也不能避開這個(gè)規(guī)律。

直播帶貨最終還是銷售產(chǎn)品，來不得半點(diǎn)虛假宣傳。但是，偏偏有的主播唯利是圖，為了吸引消費(fèi)者，夸大商品功效吸引消費(fèi)者購買，甚至銷售質(zhì)量不合格產(chǎn)品。這些行為不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，更不利于直播經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前，有的店鋪在直播帶貨中存在夸大其詞的現(xiàn)象，消費(fèi)者購買后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品宣傳與實(shí)際不符。有的所謂網(wǎng)紅爆款，其質(zhì)量與性能并沒有保障，有些甚至是“三無商品”。如果直播帶貨連最基本的商品質(zhì)量都無法保障，無論擁有多么獨(dú)特出眾的直播風(fēng)格，也很難長久地獲得消費(fèi)者的青睞。畢竟直播帶貨的最根本價(jià)值是商品本身。只有在保證商品質(zhì)量的前提下，才能贏得廣大粉絲的關(guān)注。

保證直播商品的質(zhì)量，要從兩方面入手：

一要把住商品質(zhì)量關(guān)，從源頭降低帶貨風(fēng)險(xiǎn)。要通過正規(guī)渠道進(jìn)貨，不要讓蠅頭小利沖昏了頭腦，進(jìn)一些價(jià)格低廉但產(chǎn)品質(zhì)量沒有保障的商品。除了要求供貨商提供商品的相關(guān)證件和材料外，還要嚴(yán)格商品質(zhì)量違約責(zé)任條款，確保能夠?qū)ι唐焚|(zhì)量跟蹤與溯源，避免發(fā)生糾紛時(shí)無法確定商品來源。特別需要約定商品質(zhì)量問題的解決機(jī)制、流程、時(shí)效、成本承擔(dān)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，盡量減少因商品質(zhì)量問題帶來的隱性風(fēng)險(xiǎn)。

二要把控語言分寸，不能進(jìn)行極限描述。特別是“全球第一”、“全網(wǎng)最低”“最流行”、“極品”等極限描述詞匯。同時(shí)，也不要用“破產(chǎn)”、“倒閉”“關(guān)店”等賣慘語匯去煽動(dòng)顧客，靠賣慘推銷商品只會(huì)讓消費(fèi)者反感。試想一下，你的店鋪都快要關(guān)店、倒閉了，消費(fèi)者買了你的商品，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，真的是投訴無門了，誰還敢買你的商品？

三、注重直播帶貨形象

直播帶貨，主播的形象很重要，也是消費(fèi)者最直觀的印象。帶貨時(shí)，不但要做到衣著得體，儀容大方，還需要具備優(yōu)雅的形體儀態(tài)。這不僅能夠提高自身形象和吸引力，還可以讓觀眾更愿意聽從你的建議并購買商品。同時(shí)，要不斷錘煉語言技巧，讓自己在直播時(shí)做到語言流暢，表達(dá)清晰。

一要衣著規(guī)范，落落大方。主播時(shí)，衣著形象不違反社會(huì)公序良俗，儀容儀表反映其直播商品的特性。在選擇衣服時(shí)應(yīng)該考慮到直播場景和目標(biāo)受眾群體，遵循簡約大方、色彩協(xié)調(diào)的原則，并注意發(fā)型整潔、干凈。合適而整潔干凈地穿著可以增強(qiáng)自信心并且提高專業(yè)度。直播帶貨時(shí)，一定要避免紋身暴露，穿低胸衣、超短裙等，以免讓消費(fèi)者反感。

二要語言規(guī)范，自然文明。要有清晰、流暢、準(zhǔn)確的表達(dá)能力，并且能夠用簡單易懂的語言來解釋產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢。在與顧客互動(dòng)時(shí)，要通過合理運(yùn)用姿勢、眼神、語言以及動(dòng)作等，以提高自身形象和吸引力，從而更好地完成銷售任務(wù)并贏得觀眾信任。絕對(duì)不能在直播間與粉絲互懟抬杠對(duì)罵，口出臟話，不能出現(xiàn)涉及政治、宗教、黃賭毒、迷信等用語或行為。

直播帶貨與實(shí)體店的融合能夠形成更為真實(shí)的購物場景，幫助消費(fèi)者提升消費(fèi)體驗(yàn)，為質(zhì)量有保證、服務(wù)有保障的商品打開銷路。特別是對(duì)于地理位置偏僻的實(shí)體店，直播帶貨可以彌補(bǔ)缺陷，獲得新客源，挖掘更多的潛在顧客，開辟出一條實(shí)體店的網(wǎng)上促銷渠道。當(dāng)然，實(shí)體店在直播帶貨時(shí)，一定要嚴(yán)守規(guī)矩，死守底線，不踏“雷”，不踩“坑”，在直播帶貨的牽引下，高效實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，努力培育店鋪營銷增長點(diǎn)。