為把“星火余悅”打造成本地第一連鎖便利店品牌,近期,江西新余市分宜縣煙草專賣局多措并舉推進加盟終端高質量建設。
一是把牢選戶關口,確保優中選優。圍繞“六個輸出”賦能要求,了解客戶加盟的初衷、經營理念以及發展愿景,充分考量客戶地理位置、商圈環境、消費流量、發展潛力等因素,通過深入溝通,綜合評價,層層把牢加盟終端審核關口,確保優中選優。
二是升級消費場景,突出加盟特色。按照“六個統一”建設標準,聘請專業人員現場測量規劃,幫助客戶重新設計店招、前柜、背柜和貨架等硬件設施,對客戶店面環境及設施全面升級改造,打造“星火余悅”連鎖便利店專屬陳列展示區,突出加盟特色。
三是做實現場管理,提高服務質效。制定“兩項長效”機制,開展服務與評價工作,對加盟終端客戶每周開展一次專題培訓、形象提升、品牌傳播等服務,每月開展一次核實陳列、掃碼、庫存、支付等數據綜合評價,全面掌握運營情況,提高服務質效。
四是搭建互動平臺,保障高質量運行。搭建“兩個交流”互動平臺,定期組織開展線下觀摩互訪和研討交流活動,分享店鋪轉型升級經驗,組建線上微信交流群,及時解決全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理“數字化”運營問題,保障企業高質量運行。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察