當(dāng)破曉的晨光剛剛喚醒沉睡的大地，卷煙零售商戶李茂瓊已經(jīng)開始打掃衛(wèi)生、整理貨架，緊張有序做著開門迎客的準(zhǔn)備。透過明亮清晰的玻璃門，店內(nèi)簡約時(shí)尚的裝修，琳瑯滿目的貨品無一不透露著現(xiàn)代的氣息。

李茂瓊的店坐落在潢川縣談店鄉(xiāng)談店街，至今經(jīng)營了近2個(gè)年頭，從當(dāng)初的門可羅雀到如今的門庭若市，2年里的變化令人贊嘆，當(dāng)別人問她用了啥法子時(shí)，李茂瓊臉上總是洋溢著開心的笑容，她自豪地說道：“是‘三變’帶來了幸福‘蝶變’”。

變化一：土味雜貨鋪升級(jí)時(shí)尚便利店

經(jīng)營初期，李茂瓊的店也曾經(jīng)歷“寒冬”。“那時(shí)候我常抱怨，店位置也可以，為什么附近的人很少到我家購買商品呢？后來，我的抱怨被縣煙草公司客戶經(jīng)理王經(jīng)理聽到了，王經(jīng)理告訴我現(xiàn)在的競(jìng)爭從價(jià)格戰(zhàn)、數(shù)量戰(zhàn)，向獨(dú)特的形象、專業(yè)的展示轉(zhuǎn)變，要用好的形象吸引消費(fèi)者的眼球，才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)競(jìng)爭中擁有一席之地。”

“王經(jīng)理的話瞬間點(diǎn)醒了我，2022年，在王經(jīng)理的指導(dǎo)下，我對(duì)店鋪進(jìn)行了全面改造升級(jí)。家里人說我能折騰，附近的老板們也說我做生意不安分，當(dāng)原本簡陋的土味雜貨鋪，變成了寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)美、功能完善的時(shí)尚便利店，客源也隨之增加了不少，家人也覺得我的做法是對(duì)的了。”李茂瓊欣慰地說道。

李茂瓊改造升級(jí)后的便利店

變化二：銷售小白變身營銷達(dá)人

閑暇之余，李茂瓊總是會(huì)拿著手機(jī)不停地看著。李茂瓊的店經(jīng)過重新打造，消費(fèi)者是增加了，但店里就固定幾類商品賣得快。如何能讓滯銷的商品“動(dòng)”起來，李茂瓊又帶著疑問找到了王經(jīng)理。“王經(jīng)理說，做銷售，并不是做‘大鍋飯’，而是要根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)和需求精準(zhǔn)服務(wù)，王經(jīng)理讓我沒事時(shí)候，就多看零售云學(xué)里面的視頻，通過學(xué)習(xí)，提升自己的本領(lǐng)。經(jīng)過了一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我真是受益匪淺，原來經(jīng)營還有這么多的學(xué)問。”

潢川縣煙草分公司客戶經(jīng)理王志鵬（圖左）指導(dǎo)李茂瓊學(xué)習(xí)“零售云學(xué)”

學(xué)有所得的李茂瓊，不禁將心得向家人傳授。“賣啥都不能靠等，也不能別人問什么，就拿什么，要會(huì)主動(dòng)營銷。只要肯開口就沒有賣不掉的商品。要主動(dòng)營銷，多開口，在多說中可以提升自己的語言表達(dá)能力，再結(jié)合揣摩消費(fèi)者不同的心理，就可以提高銷售的精準(zhǔn)度，滯銷的商品自然就賣快了。”隨著回頭客的增多，曾經(jīng)說李茂瓊不安分的老板們也紛紛來到店里“取經(jīng)”，當(dāng)初的銷售小白如今搖身一變?yōu)闋I銷達(dá)人。

變化三：傳統(tǒng)銷售實(shí)現(xiàn)智能化經(jīng)營

隨著客流增加、商品動(dòng)銷增長，李茂瓊的生意越來越好了。但是，生意好了之后總感覺每天都手忙腳亂的，每天的銷售情況、庫存情況都不好統(tǒng)計(jì)，到了進(jìn)貨那天就頭疼。“王經(jīng)理看到我每天手忙腳亂，便指導(dǎo)我使用云POS店鋪管理系統(tǒng)，從那之后，每天的進(jìn)銷存情況一目了然，我可以全面了解店內(nèi)動(dòng)銷情況，調(diào)優(yōu)商品結(jié)構(gòu)和進(jìn)貨節(jié)奏，滿足消費(fèi)者差異化的需求。現(xiàn)在，只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)就知道哪些商品缺，哪些商品賣得快，還有庫存分析、利潤分析，讓我對(duì)每天的經(jīng)營狀況了如指掌，實(shí)現(xiàn)了智能化經(jīng)營。”

看到營業(yè)收入穩(wěn)步提高，李茂瓊不由地感慨：“作為零售商戶要根據(jù)市場(chǎng)大勢(shì)不斷變化，不斷提升自己在市場(chǎng)的競(jìng)爭力和適應(yīng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地。”如今的李茂瓊?cè)栽诓粩嗟亍扒笞儭敝小！拔乙矛F(xiàn)有的商鋪資源，探索多元經(jīng)營，打造便民生活圈，盡可能為附近鄉(xiāng)親提供多樣化便民服務(wù)，在掙錢的同時(shí)，還能為家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)村振興盡自己一份微薄之力。”展望未來李茂瓊充滿了信心。