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近日,江西省南昌市煙草公司不斷賦能農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè),助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有效落地。
一是以“美麗鄉(xiāng)村星火店”建設(shè)為抓手,促進(jìn)流通品牌建設(shè)向農(nóng)網(wǎng)延伸。不斷提升現(xiàn)有的美麗鄉(xiāng)村星火店的運(yùn)行質(zhì)量,充分發(fā)揮標(biāo)桿戶的引領(lǐng)示范作用,以點(diǎn)帶面加速推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)。
二是以特色服務(wù)為驅(qū)動(dòng),打造新型客戶服務(wù)體系。延長(zhǎng)客戶服務(wù)鏈條,轉(zhuǎn)變農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)營(yíng)理念,聚焦全店鋪管理、非煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等,不斷提升服務(wù)水平。
三是以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機(jī),進(jìn)一步增強(qiáng)渠道控制力。以數(shù)字化、新媒體技術(shù)為支撐,通過(guò)數(shù)據(jù)分析等方式,對(duì)農(nóng)村客戶的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全方位、深層次挖掘,找準(zhǔn)贏利提升關(guān)鍵點(diǎn),充分釋放農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)潛能。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察