“自從粘貼了這誠信經營明白卡以后,清楚地讓我知道了在日常經營中應該怎么干、注意什么,來店消費的人也日漸增多,我真打心眼里高興。”談到誠信經營明白卡帶來的效果,臨潁縣新城區石圖便利店老板裴改青笑得合不攏嘴。
近期,漯河臨潁縣煙草專賣局采取多項措施,扎實推進零售商戶誠信規范經營,擦亮文明誠信經營“金字招牌”,營造“守信者受益、失信者受損、違法者必糾”的經營氛圍。
為時時提醒零售商戶“知信、守信、用信”,該局統一印制粘貼了“零售客戶誠信經營明白卡”,上面印制著通俗易懂的誠信經營規范、應知應會以及客服經理信息、服務咨詢和投訴舉報電話,提高零售商戶誠信經營知曉率和重視度,引導大家誠信經營、規范守法。
“以前客服經理反復來告訴我經營中哪方面還有問題,應該怎么改善,說的時候我都懂,但是他一走我就又犯迷糊了。現在有了明白卡,上面把我該怎樣規范誠信經營寫得明明白白,時時提醒著我們整改提升。”臨潁縣大郭鄉超市老板張鐵山指著明白卡說道。
“之前臨潁縣107國道旁個別小商店因售賣假貨,導致消費者寧愿繞遠路也不愿去那里消費。自從發放明白卡后,他們的誠信經營意識明顯增強,市場監管部門也及時跟進,重點加強監管指導,宣傳法律法規知識、誠信經營理念,幫助他們解決生活經營中遇到的困難,逐戶簽訂規范誠信經營承諾書,向消費者亮明商戶信用身份,極大地改善了經營狀態,提升了商戶口碑。”該局市場稽查中隊中隊長介紹道。
“通過層層傳導誠信規范經營理念和方法,全縣零售商戶越來越意識到誠信經營的含金量,有力引導了從‘要我規范’向‘我要規范’的積極轉變,不斷夯實‘誠信底座’,讓‘文明經營、誠信經營、規范經營’蔚然成風。”該局副局長如是說。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察