當“618”年中購物節(jié)遇到父親節(jié),這場大規(guī)模的消費狂歡就隨之而來。隨著新冠疫情的逐漸穩(wěn)定和各地消費氛圍的逐漸活躍,我們的實體零售商們應(yīng)當緊抓這一消費熱點,積極應(yīng)對消費趨勢,把握商機,為經(jīng)營注入新活力。
一、建立消費體驗中心
在這個消費狂歡的時節(jié)里,消費者感受到的不僅僅是價格的優(yōu)惠,還有著消費體驗、服務(wù)體驗等令人難忘的感受。因此,我們商家應(yīng)當充分考慮在店鋪內(nèi)打造消費體驗中心,引導(dǎo)消費者更深入的了解商品及其使用,使店內(nèi)震撼而美好的消費體驗為消費者帶來更加大的信任感與安全感。
二、創(chuàng)新服務(wù)模式
現(xiàn)在的消費者已經(jīng)不是僅從商品本身去選擇的年代了,實體店的生存也不再僅僅是以劣質(zhì)商品低廉的價格去贏得消費者。在如今這個快捷、便利、忠誠度極高的消費時代,創(chuàng)新的服務(wù)模式已經(jīng)成為商家快速發(fā)展的必需品,在商品質(zhì)量同時,服務(wù)態(tài)度也是消費者選購的重要標準之一。因此,商家應(yīng)當從消費者的角度出發(fā),創(chuàng)新出符合消費者需求的貼身服務(wù)與智能化服務(wù),滿足消費者日益增長的個性化需求。我們實體零售商家可以采用創(chuàng)意思維的方式來設(shè)計更具吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)。商家可以針對不同的消費者群體,推出多種多樣的商品和服務(wù),從而滿足不同消費者的需求。例如,針對年輕父親,我們可以提供附帶電動工具、健身器材或戶外運動用品等的禮品套裝,而對于年長的父親,則可以推出食品大禮包、服裝大禮包、茶業(yè)茶具大禮包、圖書和雜志等的禮品套裝,以滿足消費者的需求。
三、營造多渠道營銷環(huán)境
隨著科技進步,多渠道營銷的方式更加多樣化而便捷化。為了適應(yīng)不同消費需求,商家可以引入定位營銷、團購優(yōu)惠、網(wǎng)絡(luò)營銷等多種方式,讓消費者通過多個渠道參與到購物狂歡中來。
在營銷手段上,實體店也可以充分挖掘不同人群的消費習(xí)慣與特征,從而更好地把握住消費者的心,營造積極、陽光、快樂、高效的購物環(huán)境,讓消費者充分體驗到“618”購物節(jié)帶來的美好與快樂。
綜上所述,實體零售商家應(yīng)當積極把握“618”購物節(jié)與父親節(jié)相遇這個難得的契機,加強營銷管理,提高服務(wù)質(zhì)量,在多種手段與技術(shù)的支持下打造更加個性化與智能化的消費體驗,從而為店鋪經(jīng)營注入新活力,為消費者帶來不一樣的“618”購物節(jié)體驗。