馮俊菊，是廣西壯族自治區玉林市博白縣三灘鎮白中村富滿堂站前超市的負責人，經營這間超市已有25年了。這些年，這間店鋪見證了馮俊菊一家人的生活不斷變好，因此它在馮俊菊心中有著重要的意義……

惠民服務，溫暖在人心

早前的富滿堂站前超市的布局被分成了前后兩部分，前面是雜貨店，后面是診所。原來，馮俊菊的丈夫朱斌從廣西醫科大學畢業后，為了讓村民能就近尋醫問診，便回家開起了診所。而馮俊菊則是經營著雜貨鋪，主要經營食品糧油、日雜用品等商品，這是白中村的第一家雜貨鋪。

圖為富滿堂站前超市店內干凈整潔（王友?攝）

“那會兒，村民們只要有個頭疼腦熱的，都會來我這里看病，大伙們再也不用特地跑去縣城里了，這確實方便了不少。”朱斌說。當時，只要病人有需要，即使是凌晨兩三點，朱斌照樣會給村民出診，并且不收取額外的費用。馮俊菊則每天都會備好涼茶、熱水等，免費供到店的村民們飲用。他們這些看似不顯眼的舉措，溫暖了村民的心。

后來，朱斌由于個人發展緣故，選擇外出去做混凝土工程。于是，馮俊菊便決定把店鋪中間的隔板重新拆開，進一步擴大了店鋪的經營面積。得益于馮俊菊夫婦長期以來積累的好口碑，這為其店鋪積累了較多穩定的客源，所以他們的店鋪經營很是不錯。

“只有對顧客用心了，經營才會好起來，所以我一直把真誠待人當成是我的經營信條。隨著到店顧客的不斷增多，我的生意自然就更好啦！”馮俊菊說著，眼睛笑得彎彎的。

更新升級，老店換新顏

馮俊菊的店鋪與博白火車站僅有幾百米的距離，其地理位置十分優越。近年來，尤其是隨著博白火車站的通車運營，每天都會有許多往來的乘客經過她的店鋪，但這些人卻很少進到她店里消費，這讓馮俊菊感到很是郁悶。

原來，馮俊菊在經營店鋪的這些年里，她的店鋪一直未重新裝修過，所以店鋪整體則顯得比較老舊了。“店里因為之前防水做不好，墻壁很多地方都發霉發黑了，且店鋪也沒有顯眼的招牌，整店形象不咋好吧，所以就吸引不了顧客了吧。”馮俊菊說著，搖了搖頭。

之后，在客戶經理王友的動員下，馮俊菊主動申請成為了玉林煙草現代終端戶，她安裝了顯眼亮麗的煙草“橙”店招，購買了一整套展示柜，重新刮白所有墻體，還將卷閘簾更換成了玻璃門……半個月后，富滿堂站前超市完成了全面升級打造，整店變得亮麗吸睛，這便吸引了越來越多往來乘客進店消費，其店鋪生意也更加火爆了。

“店鋪升級后，現在無論是本地人，還是外地人都喜歡來我這消費，我的月均綜合盈利增加了3500元左右呢。店鋪形象好，生意才會旺，我以后一定會定期對店鋪進行改造升級的！”談及店鋪改造升級，馮俊菊笑得合不攏嘴。

創新理念，經營展新篇

為進一步提升店鋪盈利水平，富滿堂站前超市還提供了社區電商團購服務，顧客們可通過店鋪進行團購拼單、提取貨物等，這對于顧客而言很是實惠方便。“現在，每天到店下單的人有很多，這樣我不僅能夠獲得平臺的傭金，還進一步帶動了我店內商品的消費呢，真是太好了！”馮俊菊說著，臉上笑容滿滿。

馮俊菊是個熱愛生活的人，在空閑之余，她很喜歡自己種植培育花卉。于是，她便在店門前種植了太陽花、向日葵、月季、玫瑰、蘭花、菊花、等多品種花卉，這也為店鋪增添了一抹美麗的色彩，而這些盆栽花卉也成為了馮俊菊提升經營的一大“法寶”。

圖為馮俊菊店鋪門前種花卉（馮俊菊?攝）

在日常經營之時，馮俊菊特別會“察言觀色”，她如果察覺到顧客對其種植的花卉感興趣的話，她便會主動為顧客送上一些鮮花盆摘，并且還會熱心地和顧客分享養花的小知識。就這樣，馮俊菊收獲了越來越多顧客的“芳心”，其店里的生意也越加蒸蒸日上了。

理念常新，經營常旺。馮俊菊用遠見打造了“靚”店，用真心凝聚了人氣，更用智慧點亮了生活。如今，富滿堂站前超市的經營越加紅火，馮俊菊對每一天都充滿了新期盼……