“一來到這條街，第一眼看到的就是你家的店”“鮮艷的招牌，明亮的燈光，不管是白天還是晚上讓我一眼就看到這家小店”。這是云南省文山壯族苗族自治州硯山縣城區的一家便利店留給消費者的印象。

便利店的老板唐樂躍質樸耿直，雖年逾五十，但渾身依然散發著活力和干勁，從事商品零售十多年，唐樂躍總結出了一套自己的“生意經”。

唐樂躍正在打理店鋪。

“做生意要有逢山開路，遇水架橋的銳氣，這份銳氣帶我走出逆境。”唐樂躍從2005年便開始從事零售行業，經營各種食雜生活用品，隨著市場的發展，2019年他的小店經營遇到瓶頸，生意一落千丈，坐著打瞌睡便是他的日常。“轉行、轉店、外出打工等想法每天都在不停地作斗爭，做零售十余年，熟悉所有環節和流程，突然要放棄，心里說不出的滋味?！?/p>

硯山煙草專賣局客戶經理常敏了解情況后建議道：“現在轉行、外出打工都是從頭開始，做生不如做熟，眼下遇到困難，為何不找找問題根源，解決問題呢？”這讓唐樂躍茅塞頓開，他隨即開始著手市場調查，到不同的商圈蹲點記錄、到生意紅火的店鋪學習取經、到消費者群體中了解需求，最后結合自己的實際情況，決定把現在的食雜店轉型為便利店，更好地滿足消費者需求。

唐樂躍根據周邊消費群體的習慣開始布置起自己的小店，選擇性地摒棄和新增一些商品，統一陳列貨架，所有商品整齊堆垛明碼標價，還留出一塊區域堆積擺放飲料、啤酒、牛奶等，整個店鋪的裝修美觀大方。煥然一新的小店和商品冗雜的食雜店相比讓人眼前一亮，在他的精心布置下新店一開業就迎來了開門紅。

“做生意要拿出不畏險阻，奮勇搏擊的硬氣，做消費者的知心人，生意才能蒸蒸日上?！碧茦奋S始終把誠信經營放在第一位，店內商品假一賠十，還有10天保價服務，讓消費者買得放心，用得舒心。

店鋪對面就是美食一條街，只要用餐時間消費者總是絡繹不絕，尤其是晚上夜市更熱鬧。結合店鋪的地理優勢和消費者需求，在店內購買商品達到一定金額，可以到合作飯店享受優惠活動，在飯店消費達到一定金額也可以到小店免費領取飲料，通過與周邊飯店、酒吧開展滿減活動、促銷活動、抽獎活動，有效帶動店內各類商品的銷售在他的用心經營下，小店的吸引力經久不衰，有一批忠實的消費群體。

“做生意要有敢為人先、獨占鰲頭的志氣，只有敢于嘗試、大膽創新，才能鶴立雞群搶占市場?！彪S著流通品牌概念的發展完善，唐樂躍決心要打造硯山縣城區第一家“云香印象”終端，他對自己的店鋪進行全面升級改造，對店內區域重新規劃布置，商品分區陳列，增加了店鋪的識別度，給消費者帶來良好的視覺體驗和消費感受；同時開展全商品掃碼、全店鋪管理、全渠道支付、完善會員制度，對店內所有商品開展進、銷、存、儲管理，根據掃碼銷售數據分析經營狀況、消費變化、盈利結構、會員行為，以便自己及時根據市場變化和消費者需求，調整經營對策和服務策略，提高小店的應變能力和抗風險能力。

“做生意最初靠的是相互吸引，長久靠的是用心經營?！碧茦奋S總是把這句話掛在嘴上，要開一個零售店很容易，要長久經營一個充滿活力和吸引力的零售店鋪，需要的是堅守初心，精心、用心、盡心做消費者的貼心人。