“滴答，滴答，滴滴答……”6月22日端午節(jié)一大早，山東濰坊安丘市景芝鎮(zhèn)區(qū)欣欣超市店主劉向榮的手機(jī)微信提示聲響個(gè)不停。

“嫂子，一大早你這手機(jī)就沒(méi)停下。現(xiàn)在都說(shuō)超市生意不好做，我看你這兒好像沒(méi)受多大影響。”前來(lái)店里購(gòu)買雞蛋的附近住戶李小剛說(shuō)。

劉向榮笑著說(shuō)：“前段時(shí)間我都干不下去了，要不是王經(jīng)理幫我出了這個(gè)好主意，現(xiàn)在超市怕是早就關(guān)門了。”

圖為劉向榮（右）正為顧客提供精心服務(wù)

說(shuō)起欣欣超市“峰回路轉(zhuǎn)”的經(jīng)歷，劉向榮特別感激山東濰坊安丘市煙草專賣局（分公司）第二基層服務(wù)站客戶經(jīng)理王春杰。

劉向榮以前是景芝酒廠的一名老職工，10多年前為了照顧老人和孩子，便辭職回了家，忙碌之余專心經(jīng)營(yíng)起欣欣超市。劉向榮不僅心直口快、孝敬父母，而且教育孩子也頗有一套，如今兒子即將醫(yī)學(xué)博士畢業(yè)，女兒正讀高一，兩個(gè)孩子品學(xué)兼優(yōu)、好學(xué)上進(jìn)，這讓劉向榮忙碌得很有成就感。

4月20日，王春杰到欣欣超市走訪，發(fā)現(xiàn)劉向榮坐在店里唉聲嘆氣。

“劉大姐，您一向可是‘樂(lè)天派’，這些年我可是沒(méi)見(jiàn)過(guò)您愁過(guò)事，今天你這是什么了？”王春杰試探著向劉向榮問(wèn)。

劉向榮嘆了口氣，說(shuō)：“咱店里的人氣大不如以前。再這樣下去，這店怕是離關(guān)門不遠(yuǎn)了。”

原來(lái)，兩個(gè)多月前，欣欣超市附件的流動(dòng)人口大為減少，雖然還有不少住戶，但劉向榮的生意卻大為遜色。

圖為欣欣超市干凈整潔的店容店貌

“奧，您這是在為客源流失發(fā)愁。再說(shuō)了，咱們這個(gè)店面商品全、口碑好，您又這么熱心，大可不必那么發(fā)愁。隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)好轉(zhuǎn)，店面生意肯定會(huì)慢慢好起來(lái)的。我們先一起想辦法渡過(guò)難關(guān)。”王春杰安慰道。

“這些年你為我操心也夠多了，還是我自己想辦法吧，你就別跟著一起愁了。這是我剛烙的雞蛋面餅，你嘗嘗這次口感怎么樣？”說(shuō)著，劉向榮遞給了王春杰兩個(gè)雞蛋面餅。

“恩，又脆又香，味道真是不錯(cuò)。”王春杰一邊嘗著一邊評(píng)價(jià)道，突然高興地喊了一聲，“有了，我有個(gè)好主意。”

“有什么好主意，難不成讓我做雞蛋面餅賣？就是做了，也賣不了幾個(gè)的。”劉向榮似乎覺(jué)察到了什么，喃喃自語(yǔ)道。

“劉大姐，您還真是說(shuō)中了。我們想到一塊去了。您負(fù)責(zé)做，我?guī)椭其N。咱們先別想那么多，就憑您這雞蛋面餅的質(zhì)量，生意肯定孬不了。”

原來(lái)，劉向榮做雞蛋面餅的手藝，那是杠杠的。以前店里賣的雞蛋破了，劉向榮便仔細(xì)挑選出來(lái)，按照一定的比例和面，待和勻后，再撒上芝麻，然后用鏊子烙熟。經(jīng)過(guò)多年的磨煉，劉向榮烙出來(lái)的雞蛋面餅外酥內(nèi)軟、香脆可口，那叫一個(gè)絕。

看著劉向榮猶豫不決，王春杰便趁熱打鐵說(shuō)：“劉大姐，這樣吧，您今天先做10包，5包放在你店里賣，另外5包我拿著幫您推銷，能推銷出去最好，如果推銷不出去，我就拿回家和女兒享用，權(quán)當(dāng)我買了。”

在王春杰的鼓勵(lì)下，劉向榮也來(lái)了勁。王春杰幫助她組建了顧客微信群，有需求的顧客，可以在群內(nèi)隨時(shí)訂購(gòu)，便于按需加工；發(fā)動(dòng)周邊其他零售客戶幫忙代銷，也有一定比例的利潤(rùn)；進(jìn)行店內(nèi)展示，設(shè)立品嘗區(qū)，讓顧客免費(fèi)品嘗，擴(kuò)大宣傳效果。不僅如此，王春杰還積極向親朋好友進(jìn)行推薦，努力幫助劉向榮渡過(guò)難關(guān)。

現(xiàn)在，盡管小區(qū)的人流不如從前，但劉向榮依舊忙得不亦樂(lè)乎。兒子即將博士畢業(yè)，女兒正在努力求學(xué)的路上，劉向榮也是滿滿的勁頭。看著劉向榮重新煥發(fā)出的勃勃生機(jī)，王春杰的心里像喝了蜜一樣甜。