“現在俺店里的生意可好了,每天都有不少人來買東西,有的還是從別的地兒趕過來的。這經營狀態真是大變樣。”鑫誠信便利店老板宋文莉笑著說道。
2023年,河南省焦作市煙草公司城區分公司積極響應鄉村振興的號召,大力提升農網終端建設,全力推動鄉村小店改造升級,位于焦作市安陽城鄉安陽城村的鑫誠信便利店就是農網升級浪潮中的一員。
店鋪形象“現代化”?
“俺開這個店已經有5年了,但是頭幾年的生意一直不景氣,店面也很破舊,想過要改善一下店鋪的環境,就是不知道該咋弄……”不溫不火的生意,讓宋文莉有些著急上火。直到3月的某一天,焦作市城區煙草分公司客戶經理郜烜楠的到來,給小店的發展帶來了新的思路。
郜經理結合店鋪周邊的環境和經營情況,給他支招:把店鋪變成數字化便利店,并力爭打造成安陽城村周邊的終端提升樣板店。“我一聽,覺得機會來了,馬上就同意了。”宋文莉笑著說。
在郜經理的規劃指導下,店鋪進行了全面的改造升級,換上了新穎時尚的門頭招牌,重新規劃了貨物的分類和擺放,增加了地堆和端架等陳列方式,打造了統一規范的貨架和標識系統。短短一個月時間,店鋪的形象從“舊”變“新”,從“亂”變“整”,從“差”變“好”,路過店門口的鄉親們不由停下腳步進店參觀和買東西,小店頓時充滿了煙火氣。
“很多人都說俺這個小店跟城里的超市一樣漂亮,可愿意來店里逛逛了”宋老板自豪地說道。
數據管理“智慧化”
為了幫助店鋪實現數字化轉型,郜經理幫店里配備了掃碼槍、雙屏機等信息化設備,手把手教授宋老板使用數字化銷售系統。
“以前俺都是靠記賬本來管理店里的收支和庫存,經常出錯或漏掉一些東西。現在有了這系統,就可以隨時隨地查看店里的銷售情況和庫存情況,還可以根據系統推薦進貨或促銷一些商品。而且現在店里可以支持微信、支付寶等各種支付方式,顧客也覺得方便多了。”宋老板說道。“多虧了郜經理的反復指導,沒想到俺也能跟上潮流了”。
便民服務“多元化”?
生意要紅火,經營就要靈活。在拓展店鋪盈利渠道上,宋老板也不甘落后,積極學習和嘗試一些新鮮事物。目前,鑫誠信便利店不僅是一個普通的商店,還是一個讓村民可以享受到各種便利服務的“便民服務站”。除了加入快遞驛站服務和團購平臺,鑫誠信便利店還提供了手機充值、水電繳費等便民服務項目,為村民帶來了實實在在的好處。
“村民們都覺得很方便,也很信任俺。感謝煙草公司給俺提供了這么多的幫助和支持。”宋老板感慨地說道。
鑫誠信便利店的轉型升級,是城區煙草分公司以數字化終端推進鄉村振興的一個縮影。近年來,城區分公司在扮靚終端、強化服務方面狠下功夫,外在提升鄉村零售終端形象、內里賦能數字化轉型和增值服務,以農網終端轉型激發經營活力,為鄉村消費者提供更加優質、便捷、多元的購物體驗。在下步工作中,焦作市煙草公司城區分公司將繼續落實數字化鄉村振興戰略,加快推進農網終端靚化提質和賦能增值,為鄉村綻放提供新的活力和希望。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察