“我的小店品種齊全,價格實惠,靠著這間小店,我們一家人的生活越過越好了!福建省莆田市城廂區彥旺旺便利店老板彥旺旺開心地說。
今年,政府工作報告將“支持中小微企業和個體工商戶發展”列入工作重點,大大提振了店主們對小店未來發展的信心和底氣。對彥旺旺來說,幾年間最大的變化是,自己的小店跟上時代的腳步,不斷轉型,發展越來越好了。”
用“數字工具”增添小店亮色
彥旺旺的另一個身份是社區團購團長。在疫情的時候,彥旺旺立即在網上查詢了操作經驗,申請讓自己的超市成為社區團購的線下自提點,這解決了小區居民的一個大問題。價格便宜,家樓下就能提貨。大家口耳相傳,彥旺旺微信群里的顧客越來越多,貨品的需求量也越來越大。彥旺旺特地設置了一個貨架,擺放居民們在線上團購的商品,每天來小店的顧客越來越多,線上線下齊發力,實現小店“上”網營業。
“‘叮咚——’,您有一個新訂單!”彥旺旺店鋪里外賣下單提示音此起彼伏。隨著數字經濟發展,彥旺旺進行即時零售轉型,依托大數據、人工智能等技術,積極擁抱線上“大市場”,加入了外賣平臺。線上零售打破了小店只能服務線下一公里居民的“緊箍咒”,轉型線上,小店有了大市場,如今彥旺旺的商品可以送到周邊5至10公里的顧客手中。
用“靚麗形象”擦亮小店“底色”
小店經濟的發展離不開靚麗的形象,“老板娘,建議你改改店面形象,小店也要有大門面是吧。”莆田市煙草專賣局(公司)客戶經理的一番話,在彥旺旺的心里泛起了波瀾。
彥旺旺早就萌生了改變的想法,這回在客戶經理的建議下,她下了決心。客戶經理動員她參加莆田煙草誠文化終端建設,并為小店升級打造提供最佳方案。彥旺旺說干就干,她拆掉舊招牌,換上了“誠文化”統一標識門頭,并將店鋪劃分了經營區域,方便客戶挑選,還增加了茶桌消費體驗區,供居民們空閑時喝茶、聚集人氣,客戶經理除了幫助創新陳列,提升店面形象,還幫忙安裝了e福通系統,可以實時了解全商品的出入庫存情況,進行全方位管理店鋪,每天的經營盈利情況一目了然。全面助力小店煥發生機,使得這個小店煥然一新。
店鋪形象“靚”起來,經營業務廣起來,彥旺旺的小店生意也越來越紅火。“人要跟著時代走,不斷創新,才能把日子過的越來越好!”
像彥旺旺這樣的街頭小店,還有很多很多,她的轉型之路也是中國上億小店發展的鮮活寫照。熱氣騰騰的“小店經濟”,不僅彰顯著城市發展的活力,還是保障民生服務的重要支撐。它們在逆境中頑強成長,不斷迸發向上的力量,為經濟注入了新動能。小店雖小,卻有人間真味,見天地,見眾生。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察