近年來,江西分宜煙草主動融入大局,將終端建設融入中國式現代化建設和鄉村振興戰略,用奮進的腳步加速推進現代零售終端建設,幫助廣大客戶提高經營能力和盈利水平,使客戶滿意度不斷提高,獲得感、幸福感、安全感不斷增強。
把握大趨勢,下好“先手棋”
“各位客戶,我們公司現新推出一項現代零售終端服務,服務的目的就是讓大家掌握現代化經營管理理念,運用數字智慧化終端機實時掌握整個店鋪的運營情況,讓大家輕輕松松做生意,簡簡單單管理店鋪,實實在在提高經營能力和盈利水平?!笨蛻艚浝硇⊥跣v時說道。
圖為客戶經理向客戶宣傳推廣現代零售終端
為讓廣大客戶順應新時代新零售業的發展,分宜煙草主動加大投入力度,加速推進數字智慧化終端建設,向客戶傳授現代經營管理理念,免費提供現代零售終端機,引導鼓勵更多的客戶加入現代零售終端服務序列,讓客戶借助數字化、智能化的經營管理設備,實現全店鋪管理、全商品掃碼、全方式支付的“三全”店鋪管理。
緊扣發力點,打好“組合拳”
“這臺零售終端機太智能了,店里的收支賬目也一目了然,商品庫存情況在后臺看得一清二楚,這讓我對每個月的經營情況都能做到心中有數,心里踏實多了。而且有了它的幫助,我再也不用人工盤點商品庫存了,只要進系統一查,所有商品庫存數據都能顯示出來,大大提高了盤點效率,同時顧客結賬也跟超市一樣簡便快捷,它真是店鋪的好管家?!壁w老板向前來店鋪觀摩的客戶講述道。
圖為現代零售終端操作競賽活動
“為了讓客戶運用好現代零售終端機,我們制定了“兩項長效”機制,搭建了“兩個交流”互動平臺,通過“一旬一駐”、專業培訓、線下觀摩、線上交流、操作競賽等一系列活動,保障我們的終端服務質量和系統數據平穩運行,目前,已有95位客戶加入了我們的現代零售終端服務序列?!狈忠藷煵莞苯浝砣缡钦f。
塑造新品牌,出好“特色牌”
“我光顧過好多家店,就你這家‘星火余悅’店留給我印象最深刻了,整店燈光明亮,干凈整潔,商品陳列別具特色,一進店就給我一種好心情?!倍创遴l林女士夸贊道。
分宜煙草按照加盟終端“六個輸出”賦能建設要求,充分考量客戶地理位置、商圈環境、消費群體、店鋪面積、經營商品等因素,采取“一戶一策”的方式推進“星火余悅”流通品牌建設,幫助客戶改造升級店鋪消費場景,引導廣大客戶特別是農村客戶乘著“星火余悅”流通品牌建設的東風,讓傳統小店完成多維度“升級換代”,讓客戶獲得實實在在的收益,為消費者提供“余悅”的消費場景,努力將“星火余悅”打造成本地第一連鎖便利店品牌。
下一步,分宜煙草將繼續以“我與客戶共成長”主題活動為契機,探索共贏的新思路、新方法,畫好客我“同心圓”,持續深耕現代零售終端建設,讓更多客戶搭上數字智慧化經營快車,推動零售終端網絡轉型升級,助力地方經濟社會發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察