一對蟬聲相上下，柳絲搖曳與俱長。悶熱的午后，河南省固始縣胡族鋪鎮葉臺村的微利超市又迎來了忙中偷閑的村民們，這里溪水潺潺，鳥鳴嚶嚶，是往來行人樂于休息的地方，店鋪老板杜萬敏熱情好客，往往讓消費者有一種賓至如歸的親切感。

“在家門口開個店收益穩定，又能照顧老人孩子，非常適合我。”杜萬敏說，“特別是這些年，煙草公司重視我們農村小店的發展，提供了很多增值服務，我的店鋪實現了升級改造，顧客越來越多，生意比街上還好嘞！”

杜萬敏從父親手里接棒，在她的努力下，“雜貨店”蛻變成了“微利生活超市”。

“圈人”有道

“杜老板，再拿個那個．．．．．．”

“小李，還是一瓶綠茶，是吧？”

“哈哈，對，還是老樣子。”

“好的，別忘了用微信小程序可以積分呢！”

杜老板對于會員管理有著自己的一本生意經，在煙草公司轄區客戶經理的指導下，她積極使用“豫見金葉小程序”圈客吸粉，通過優惠活動留住老顧客、開發新會員。此外，她還建立了消費者會員群，實時更新群成員，針對性地發送商品信息、社區信息、節日問候等，維護核心會員的同時，也在為自己的小店引流。

“配貨”有方

“小張，這個是新上市的飲料，味道很贊，帶一瓶嘗嘗唄。”

“小楊，這款餅干到貨了，而且現在有活動哦。”

2021年，杜老板緊跟新零售潮流，積極轉變經營理念，引入金葉客“云POS”掃碼系統，并充分利用系統功能，實現了全店鋪管理，通過認真分析每月消費者來店鋪消費的數據、歸納總結，來找到更適合周邊村民的商品組合，精準推薦大大提升了店里的交易金額。

“現在，來我店里買煙買酒的消費者都愿意帶點飲料和小零食，而且我推薦的他們一般都喜歡，生意越做越有信心了！”杜老板滿臉笑容地說到。

“服務”用心

“杜老板，我這個零售云學登不上去了快幫我看看。”

“丁大爺，別急，我看是啥問題。”

70多歲的零售商戶丁霞忠在同村經營一家食雜店，由于子女常年不在身邊，遇到經營上的難題都會找去微利超市尋求幫助，杜萬敏始終保持一種助人為樂的態度，耐心地提供力所能及的幫助。

“杜萬敏是我們的小組長，日常經營中為我們解決了不少難題呢。”丁霞忠感激地說。

真誠待人、熱情待客是杜老板最基本的經營之道，好口碑讓微利超市聚攏了更多人氣，生意也一路飆升。

杜萬敏用自己的熱心、細心、暖心，讓自家的小店在尋常巷陌綻放奪目的光彩。