近日，走在湖北省興山縣昭君鎮和平大道上，一家整潔明亮、陳列有序的煙酒茶店映入眼簾。據了解，該店是興山縣首家“知音便民”煙草加盟終端，由“90后”美女店主熊雙雙經營了9年的“百姓佳”煙酒茶店打造而來，它的出現有效輻射帶動了周邊卷煙經營戶提檔升級。現在，越來越多的人進店買煙、品茶、購酒，小店似乎成了周邊居民的百姓之家。

回鄉創業，愿景成為“全家人”

出生于昭君故里的她，憧憬著能像四大美女之一的王昭君一樣“出塞”，成就一番事業。2011年，中專畢業的熊雙雙躊躇滿志，懷著對美好生活的向往，只身登上了開往北京的列車，成為一名“北漂”。然而理想很豐滿，現實卻很“骨感”，打拼了三年，也未能闖出名堂、實現夢想。在同鄉男友朱旭的勸說下，她回到家鄉成家、創業。

?2013年，熊雙雙夫妻倆開始經營內衣店，希望能像縣內有名的“全家人”內衣店那樣，從“巷子經營”做到“全縣連鎖”。然而，初次做生意，他們不懂經營之道，幾年下來只能勉強維持基本生活，更別說成為第二個“全家人”店鋪了。父母看著起早貪黑、辛苦打拼的他們心疼不已，建議他們接手父親的“衣缽”——做煙酒茶生意，并給予經濟和經營方面的支持。

圖為改造前的“百姓佳”煙酒茶店

規范經營，潛心做好“百姓佳”

?2014年初，小兩口遵從了父母的建議，在昭君鎮開起了煙酒茶店，取名“百姓佳”。8年來，小兩口誠心誠信經營著店鋪，卷煙銷售盈利已然占據了店鋪收入的主要位置，讓小兩口對卷煙經營多了一份熱愛，堅持用貨真價實、熱情周到、免費送貨的經營模式和理念，潛心經營著“百姓佳”。

2022年，興山縣煙草專賣局（營銷部）昭君市場部在市場調查走訪時發現熊雙雙夫妻的經營理念與眾不同，在他們的手機上存了350多名客戶的聯系方式，每名客戶第一次購煙時，他們都會詳細記錄客戶的姓名、住址、職業、愛好和購買卷煙和雪茄煙的品規。熊雙雙介紹，這樣做的目的是掌握客戶信息，了解消費習慣，更好地對其個性化服務，這樣就拉進客我距離，讓他們感受到真誠和被尊重，從而大大提高回購率，生意也越來越好了。

閑暇時，熊雙雙愛刷刷抖音聽聽網上的生意經，看到網絡上別人寬敞明亮、陳列有序的店鋪時，她總是想自己能不能擴大店面，做大做強。后來，她主動聯系昭君市場部說出了自己的想法，只可惜店面實在太小，為了能給消費者提供更舒適的營銷環境，煙草部門人員鼓勵她勇敢嘗試擴大店面，提檔升級。

圖為正在改造中的店面

知音同行，輻射帶動助“振興”

機遇總是眷顧有心之人。2022年底，熊雙雙店鋪隔壁一家手機店決定轉店改行，她立馬盤下了這個店，并主動聯系昭君市場部打算擴店升級。昭君市場部積極向上級部門爭取了一個“知音便民”加盟終端名額，免費為熊雙雙設計制作店招、轉角柜、背柜等設施。

在煙草部門的支持下，今年3月初，熊雙雙的店面整體整修完畢，昭君鎮首家“知音便民”加盟終端終于建成營業。

終端建成后，店內商品琳瑯滿目，物品擺放整齊有序，店面干凈整潔，提檔升級的效果明顯。現在，店面變美了，往來她家的顧客越來越多了，生意也越來越好了。

為了推廣她的店面改造經驗，當地煙草部門先后組織其他卷煙零售戶紛紛來到熊雙雙店中學習取經，在她的輻射帶動下，很多零售戶回家后都主動購買煙柜、改造店面，昭君市場部轄區內的零售戶店面形象整體都有了提升。

圖為煙草部門人員上門聽取熊雙雙對店面改造的意見建議

近日，興山煙草部門組織一批零售客戶到宜昌市“知音茄享”體驗中心學習雪茄煙營銷技能，熊雙雙也踴躍報名參加，在開闊眼界的同時，進一步提升了經營和服務能力。

“我將依托煙草黨支部，把店鋪管理與昭君文化有機融合，打造出昭君故里‘百姓家'，帶動更多經營戶規范經營，更好服務消費者，續提升經濟效益和社會效益，為鄉村振興添磚加瓦。”熊雙雙堅定地對客戶經理說。

一位“昭君美女”，一間“知音便民”，一份堅定執著，一次“華麗蝶變”，熊雙雙的故事還在繼續......