小高便利店位于廣西河池市宜州區江濱路,這里緊挨著風景優美的龍江河,背靠居民住宅區,對面是新打造的江濱路網紅地攤路段,夜市燈火璀璨,人頭攢動,煙火氣十足,交通十分便利,周邊人流量大,是一個休閑購物的好地段。
負責人高振甫,今年27歲,是個帥氣的小伙子。2013年從河南南陽來到宜州后,便跟隨姑姑經營調料和日雜生意。2019年,在姑姑的支持下,高振甫開了一家申通快遞網點,正式踏上獨自創業之路。
多年的打拼,一路走來邊摸索邊前行,練就他敏銳的洞察力。2020年8月,懷著對創業的激情和憧憬,小高便利店順利開了起來,主要經營百貨、酒水、飲料和卷煙零售。
開店之初,小高把全部心思放在了經營上,致力于為社區提供優質的商品和服務,盡管有多年的經營經驗,也積累了不少口碑和人氣,可生意一直不溫不火。結婚后,他下定決心要將便利店越做越好。
“我在生意上摸爬滾打了多年,積累了些經驗,以為開店只要誠信經營,為顧客提供優質的商品和周到的服務,生意肯定不錯,結果出人意料,生意并沒有想象的好,直到我參觀了多家現代零售終端店后,我才懂得經營理念和終端形象的重要性?!眳⒂^宜州幾家現代零售終端店后,高振甫感慨。
為深入推進現代卷煙零售終端轉型升級,今年以來,宜州煙草強化終端示范引領,全力推動“丹八桂”加盟終端建設。在轄區客戶經理的宣傳動員下,敢拼敢闖的高振甫當即拍板,決定加入“丹八桂”加盟零售終端,并將時尚元素和個性化的經營理念融入到店鋪的設計和運營中,以吸引更多年輕人的關注和喜愛,給店鋪帶來了更多的機遇。
圖為加入“丹八桂”加盟終端進行整店打造后店面形象更亮麗。(覃業軍 攝)
作為一家便利店,在客戶經理的輔導下,高振甫對店面進行升級改造,重新置辦了門頭招牌和部分貨架,并對商品劃分經營區域,有冷飲區、日用品區、精品區,從生活用品到小吃零食,滿足顧客多樣、便捷的需求。店面升級后,搖身變成了店面形象更加亮麗、貨架擺布、商品陳列等更加合理的便利店,展示商品的空間也得到了擴大,為顧客營造了一個舒適、溫馨的購物環境。
圖為宜州煙草客戶經理(左)輔導高振甫進行商品陳列。(張紹寧 攝)
為方便管理和結算,高振甫引入了創新的支付方式和智能結賬系統,他安裝了云POS信息系統,開通了聚合支付,讓便利店從傳統終端升級為“智慧終端”。經過客戶經理“一對一”輔導,高振甫很快掌握了全商品掃碼銷售、庫存實時盤點、店鋪經營分析、積分兌換等多項功能,通過系統的全店鋪管理,他能夠精確掌握店鋪的經營情況,及時調整商品結構,使店鋪的管理更便捷、更高效。
“使用云POS信息系統進行三全管理后,隨時可查詢銷售數據和實時庫存,每天賣了多少貨,賺了多少錢,賬單顯示清清楚楚,哪些商品缺貨了,我也明明白白。這個聚合支付也不錯,可以查看支付流水,賬目一目了然,既節省了結算時間,防止了跑單行為。”對云POS信息系統,高振甫豎起了大拇指。
此外,小高便利店還專門設置了便民驛站,為群眾提供許多“額外服務”,如免費WiFi、快速充電、快遞物品寄存、雨傘等,甚至還有醫療箱和免費熱水提供,為小區居民和過路群眾提供了極大便利。同時,他還將便利店劃分出一個休閑區,供小區居民和附近工地民工朋友空閑時喝茶、聊天、打牌,聚集人氣,助力便利店煥發生機。
圖為小高便利店內設置的便民驛站(潘德麗 攝)
“我喜歡網上購物,所有的快遞包裹都是送到這里?!本幼≡诒坦饒@小區的小韋經常網購,大小快遞包裹就寄存在小高便利店,每次他來要包裹都順便買點零食。小韋說,便利店就像個熱心的鄰居,便捷又貼心。不光小韋,其他居民對高振甫也贊譽有加:“小高為人熱情大方,服務周到,以前買個日用品還得去超市,現在樓底下的便利店就有,出門拐個彎就到了,真的方便!”小高便利店成了小區居民購物、閑聊、休閑娛樂的場所,得到大家的一致認可。
加入“丹八桂”加盟終端后,小高便利店的終端形象更靚了,智能管理系統更便捷了,生意也越來越好了,小兩口的生活越過越有滋味。
“加入‘丹八桂’后,店面更寬敞明亮,環境也舒適,每天的客流量比之前增加了不少,大家都喜歡來我這里購物,人氣旺了,營業額和利潤也跟著提上來了?!毙「唛_心地說,“剛開始我還擔心加入‘丹八桂’后,需要投入一筆錢裝修,如果人流量和營業額提不起來,自己會虧錢,現在我慶幸當初的選擇是正確的?!?/p>
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察