為進一步推動終端建設高質量發展，促進城鄉網絡一體化建設，江蘇淮安市淮安區煙草（以下簡稱淮安區煙草） 多措并舉、多點發力，聚焦線上引流、數字賦能、服務拓展等角度，探索終端經營新路徑，為終端建設提質升級摁下“加速鍵”。

線上引流，拓展增收“新渠道”

“我手上的是淮安特產蒲菜，它營養豐富，清香爽口，嫩脆若筍，風味獨特，有炒、燴、燒多種做法，深受大家喜愛?！被窗矃^永林春百貨店的老板郭亞春正認真對著鏡頭講解。

客戶經理戈勇站在一旁，一邊展示產品的禮盒包裝一邊補充道：“沒錯，我們店里都是淮安本地特產，除了蒲菜還有欽工肉圓、高溝捆蹄、白馬湖大閘蟹等等，歡迎大家點擊下方鏈接購買，一起感受淮安的獨特風味。”

為進一步拓展鄉村農特產品銷售渠道，助力農村零售客戶增收致富，淮安區煙草線上線下一同發力，指導零售客戶借助新媒體平臺開展直播帶貨、拍攝短視頻等，讓更多優質農特產品通過互聯網“飛”出鄉村、“飛”向全國各地。同時，幫助許多農村小店升級店鋪軟硬件，在店內設置農副產品專區，擺放應季蔬果、特色農產品，并搭配節日時令進行搭配擺放，吸引一大批消費者，成功讓線上流量在終端變現。

數據賦能，發揮管理“新方式”

“自從有了‘金絲利·通’，不但商品系統自動入庫，店里的收支金額也是一目了然?！?/p>

“是啊，什么類型商品好賣、利潤是多少、商品庫存情況等等，在后臺都能看得清清楚楚，真的方便又高效。”

在“金絲利·通”使用技巧培訓中，零售客戶們開心地討論著。近年來，淮安區煙草以數據賦能為導向，大力推廣終端數字化建設，突出零售客戶培訓，引導客戶及時轉變經營理念，鼓勵客戶加入新現代終端隊伍，借助專業化、智能化的經營管理設備，將店鋪升級為全渠道訂貨、全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理的數字化門店，為小店加“數”賦能。

為進一步提升零售客戶數字化經營能力，淮安區煙草針對農村客戶開展“一對一”入戶指導，分功能、分模塊傳授“金絲利·通”設備操作技巧，強化零售客戶數據分析意識，指導零售客戶運用云POS系統查看數據并分析店鋪經營狀況，逐漸養成用數據說話、用數據經營、用數據決策的好習慣，提升農網終端客戶信息化管理水平。

愛心驛站，搭建服務“新場景”

淮安區煙草加強對客戶商品陳列及店鋪形象的維護和指導，協助零售客戶在加盟終端搭建“愛心驛站”，用多樣化的便民服務溫暖人心。愛心驛站為消費者提供了可供休息就餐的桌椅、微波爐、急救藥品、工具箱、雨傘等，積極為環衛工人、快遞員等戶外勞動者提供臨時休息場所，打造服務消費者、服務群眾的新平臺，有效展現“金絲利零售”流通品牌的活力和社會形象。

“自從愛心驛站建成以后，很多人沒事也都愛來店里坐坐，說在我店里購物省心又放心，人流量大了，生意也越來越好了。”淮安區車橋鎮零售客戶趙志偉感慨地說道，一個小小的“愛心驛站”不僅提升了店鋪的盈利水平，也為顧客帶去了滿滿的愛。

此外，淮安區煙草指導零售客戶擴充便民服務范圍，增設 “愛心驛站”“快遞寄存”“配送上門”等服務功能，讓經營與服務相結合，提升店鋪的綜合競爭力，助力終端引流增收。

下一步，淮安區煙草將細化客戶服務，為客戶提供個性化指導，挖掘客戶經營潛力，因地制宜，精準施策，提升客戶現代化經營能力，推動零售終端數字化建設。