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順應形勢,巧借力提升零售經營水平

2023年08月11日 來源:煙草在線 作者:善言
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如今隨著零售競爭的加強,如何適應形勢巧借力來提升銷售水平成了每個零售客戶關心關注的話題。筆者認為,當今時代是信息化和時代感極強的時代,零售客戶要想保持和提升自己的經營競爭力,必須學會緊跟形勢發展步伐,不斷調整經營思路,轉變經營方式,從而吸引更多消費者的眼球,增加小店知名度。具體要做到以下幾點:

一、要在店面改造上借力,讓小店“靚”起來。

形象問題是每一個零售經營小店都必須注意的基本問題。小店形象就如同人的形象一樣,形象好就能給人美感,吸引別人的眼球。形象不好給人的第一印象就會大打折扣。筆者通過調查走訪發現,但凡是一些經營業績較好的零售戶都十分注重小讓的形象裝扮。有的把小店裝扮得很精巧;有的把小店裝扮得很有特色;有的把小店的形象打理得很富文化。尤其是在新時代的發展條件下,人們對美感的追求越來越高。為此,筆者建議一些小店形象不太好零售戶,或者說店面裝修相對老舊的零售戶,不妨行動起來,對店面形象進行一次全面升級改造。

但是升級改造不是將店面重新刷新一下就算完事了,而是要進行一次精心的設計。這個設計要根據自己小店經營模式、經營類別以及經營商圈進行。設計時既要考慮到整體效果,又要考慮到個性特點,既要考慮富有特色又要考慮經濟實惠。要將門頭造型、顏色效果、燈光效果、立體效果結合起來,必要時還要考慮到文化效果,也是說設計盡可能要有一定的文化品味和文藝意境的文化墻,給人以文化的享受和追求。

小店在裝修升級以后,要在商品的陳列上想辦法、出實招。要學會運用各種商品的特性,擺出造型各異、富于創意,讓人耳目一新的陳列圖形,從而引起消費者的無限暇想,增強他們的購買欲望,提高商品選購率。有條件的客戶還可以在店內騰出一塊區域,改造成顧客休閑區,讓顧客在購物之余能有一絲的休閑娛樂時光。

二、要在數據賦能上借力,讓小店“活”起來。

眾所周知,雖然如今數字化發展已經非常迅猛,但是還有不少這零售客戶還是在靠人工盤點和手工記賬,不僅麻煩,還老是算錯,東西好不好賣有時全憑感覺,而且有時銷售繁忙時一旦忘了進貨,就會白白錯失銷售機會。而那些優秀的零售店主的數字化意識非常強,他們早已將數字化模式引進零售小店。

他們不但安裝了智能店鋪管理系統及配套掃碼槍、雙屏機,使得小店實現了“全商品掃碼、全渠道支付、全店鋪管理”的現代數字管理,數字管理的強大功能幫助一些客戶實現了從傳統經營向數字化經營轉變。

數字化的經營既不用擔心記錯算錯,而且只要在雙屏機上點一點、掃一掃、看一看,店里所有商品的銷量、庫存、盈利都一目了然,即將斷貨的商品也會自動提醒補貨,可以說非常便捷和精準,讓他們對自己的經營情況每天都能清清楚楚,有效地促進了零售經營水平的提高,增強了經營信心。

三、要在直播帶貨上借力,讓小店“熱”起來。

小店要想生意好,宣傳推介不可少。過去我們零售店的宣傳有的靠消費者的口口相傳;有的靠微信朋友圈宣傳;有的靠廣告宣傳等等,雖然這些宣傳形式的效果也不錯,但是在如今直播帶貨盛行的時代,效果已經大打折扣。

為此,建議廣大零售客戶要緊跟時代發展的要求,搶抓直播發展新機,努力學習并運用好直播帶貨的方法來加大商品的宣傳推介和銷售力度。直播帶貨雖然看起來不難,但是要想真正取得效果,還需要我們加強學習,既要學習產品推廣技巧、熟練軟件操作流程,又要掌握開口營銷話術,不斷積累“開口成金”的功底。

直播期間,要注意直播的語言和行為,語言上不能夸大其詞,行為上不能有失形象,同時,還要注意遵守直播規范,堅守法律和道德底線。開通直播帶貨以后,要不斷總結經驗教訓,改進和完善直播帶貨的方式方法,從而不斷增加客戶流量,吸引更多的粉絲。

當然了,直播帶貨不是每個客戶都能具備這個能力,如果不具備這個能力,建議大家在平時銷售中,多注意加強現場宣傳,充分利用顧客上門購物的時機,做好“開口營銷”,盡可能多讓消費者熟悉了解我們的經營服務特色,提高他們的回購率。

總之,要想取得零售經營的好業績,需要我們廣大零售客戶時刻用發展的眼光來審視我們的經營理念和行為,做到始終緊跟時代發展步伐,不斷調整經營舉措,創新經營方式,以與時俱佳、時不我待的精神來管理和經營好我們的小店。


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