走進廣西天峨縣岜暮鄉公昌村的山旮旯食品商店，外墻的紅色文化元素抓人眼球，不少顧客購買商品后駐足觀看墻上的照片，了解英雄的事跡。“黃經理，快進來坐，實在太感謝你了，要是沒有你的經營指導，我的商店也不會有今天這么紅火的生意！”看到天峨縣煙草專賣局（公司）客戶經理到店，店主何文科笑迎客來。

何文科的小店已經經營幾年，但生意并不好，他也曾一度想放棄經營，但最終憑借終端升級改造，使小店迎來了新的“春天”。今年以來，天峨煙草貫徹落實國家鄉村振興和數字鄉村發展戰略，根據當地鄉村經濟發展規劃，深化農網建設布局，著力實現鄉村終端建設和鄉村振興同向發展、同頻共振。

當煙草公司客戶經理了解到何文科經營困境時，主動與其溝通，了解他的經營需求，并幫助制定經營計劃。據了解，何文科的小店距離縣城25公里，車程僅40分鐘，且靠近岜暮蘇區紅軍卡梁子革命遺址，當地群山環繞、風景優美，不少游客慕名前來游玩，煙草公司客戶經理根據何文科實際經營情況，因地制宜，幫助打造紅色旅游終端。

店鋪形象是店面的名片。依托商店位公昌村卡梁子革命遺址的區位優勢，何文科調整了店面布局，定制了新的招牌、背柜、地柜、貨架，商店面貌由此煥然一新。

圖為何文科（右）與顧客一同瀏覽“紅色故事”墻 （覃春娥/攝）

同時，商店以“紅色”為基調，加入了當地紅色文化元素，在墻上張貼本地“韋國英” “拉號巖九壯士”等紅色故事和照片，讓進店的游客有身臨其境的文化體驗，重溫革命歷史，增強愛國主義情感。

“現在進店的游客和村民看了墻上的紅色故事和照片后，都在感慨今天的幸福生活真的來之不易。”何文科說，“我的小店作為媒介，宣傳黨的光輝事跡，感覺非常榮幸。”

圖為煙草客戶經理（左）與何文科交流經營策略 （蘭世兵/攝）

結合岜暮鄉的實際情況后，何文科還上架了當地較為出名的旱藕粉絲、旱藕螺螄粉等特色農產品。為此，何文科專門在店內打造了一個融入本地特色農副產品銷售專區，豐富產品品類，滿足消費者需求。

當地土特產的李子、大米、葡萄等，擺滿了何文科店里的特色農產品銷售專區。“鄉鄰將土特產拿到我店里代賣，我免費幫助鄉鄰代售。”何文科說，“不少人到店里購物的時候，我都會主動介紹我們的土特產，不少顧客購買了新鮮的瓜果蔬菜咧！”

圖為煙草客戶經理協助整理店內物品 （楊紹基/攝）

同時，當地煙草公司還幫助何文科打造“線上線下助農專區”，以鄉村振興為主題，將當地特色農副產品納入分銷平臺，開展消費幫扶專區，并通過與新零售平臺合作，線上利用新零售平臺的資源帶動農副產品銷售，線下與企業合作帶動銷售，切實助農增收。

“自從上架特色農副產品，店內商品品類更豐富了，進店的顧客也更多了，生意越來越紅火。”何文科高興地說，“幫助鄉鄰代售土特產，店里的人氣也更旺了，平常村民們也愛到我店里坐著聊聊天，很是熱鬧。”

隨著終端打造的深入，何文科的小店引入了單屏機，使用了聚合支付，各類商品的庫存和銷量一目了然，實現了“三全管理”。

“通過智能店鋪管理系統，實時監控庫存量以及對商品進行定位等操作，實現了對店鋪內所有商品的全面管理。”何文科說，“前幾年開店的時候，就用一桿筆記錄商品庫存，往往到了盤點的時候，才發現是一筆‘糊涂賬’。”

圖為客戶經理（右）指導何文科使用單屏機 （覃文鋒/攝）

憑借智能店鋪管理系統，何文科實時了解商品動銷情況，在消費者購買商品時，根據顧客需求主動進行推介，方便消費者更好地了解和購買，提升顧客滿意度。

“顧客滿意就是對我最大的肯定，只要用心經營，從便民服務中贏得民心，贏得民心就贏得市場，贏得了市場就會贏得更加美好的未來。”何文科堅定地說，“我會關注顧客需求，及時調整經營策略，化被動為主動，服務好父老鄉親，為鄉村振興貢獻力量！”