在河北省吳橋縣曹洼鄉的酒章文創園景區有一家名為酒章的超市，近幾年生意越來越紅火，源于店主找到了增長私域流量的密碼——店面的地理位置、店內的產品和服務、購物環境的設計以及零售商與顧客的互動等。

一、選址具備遠見灼識。

店主選擇在這里創業開店，是因為前期做過認真的調查研究，看好縣里開發文旅項目、加速鄉村振興的決心和措施，堅信這個景區能夠干起來，干紅火。果不其然，在景區建設完成后，經過廣泛宣傳、推廣，旅游景點得到認可，吸引了京津冀魯等地的游客前來打卡，而酒章超市作為景區一個購物中心，也得到發展紅利。

二、打造品質商品陣容。

信息時代，顧客可以在任何地方買到相似的商品，但為什么他們選擇在實體店購買，就是看中的商品的獨特性。相對于其他超市，酒章超市更多供應本地土特產品，比如當地的酒頭酒、宮面、燒雞、雜糧面以及香油、蜂蜜等。精選名牌設置專柜，代表了本地的高品質，不僅獲得了外地游客的喜愛，也得到本地群眾的鐘愛。

超市為顧客設計了小包裝商品，方便顧客攜帶。還推出了特色鮮明的自有品牌，比如售賣包裝極具本地特色的定制酒系列、自釀醋等，這些自有品牌商品為顧客帶來很好的消費體驗，也提高了店鋪利潤。

超市十分了解顧客的需求，每逢節日，都會推出獨特包裝的、獨特口味的酒品，還有為顧客定制原漿封壇酒等，會定期更新商品陣容，引入新的商品，調整季節性產品，一些銷售表現不佳的商品，會被及時調換或者處理掉。

三、提供優良的顧客服務。

走進酒章超市，一排排整齊干凈的柜臺，分門別類放滿了各色商品，散酒區有免費品嘗的柜臺，品鑒區有顧客歇腳聊天品酒的桌椅，土特產區有專門的營業員來講解商品特點，舒適的購物環境讓顧客輕松愜意。顧客有什么需求，只需說一下，就會很快得到答復和解決，微笑服務成為這里的經營標準，把顧客當親人對待，一些額外的要求也會妥善滿足。

超市對店員進行了專業的培訓，包括商品知識、待客技巧、調解糾紛、網上互動、促銷管理、應急處理等，同時還依據實際情況提供例如路邊取貨、當日送貨和在線訂購等服務，以滿足客戶不斷變化的需求。

另外，超市還開通了微信公眾號、抖音短視頻平臺等，依托多種網絡媒介進行不遺余力地推介、宣傳店鋪形象和商品信息以及家鄉風物，不斷吸引粉絲關注。

四、營造舒適的購物環境。

超市安排了充足的停車位、清晰的標識、寬敞的通道等入手，營造讓顧客舒心的購物環境。在店內陳列上，充分考慮顧客的購物習慣和舒適度，著力做好專項陳列、關聯陳列，幫助顧客更輕松地找到所需的商品。

另外，做好動線規劃，確保商店通道寬敞，方便顧客通行。店內的燈光設置，也是獨具韻味，給人一種溫馨舒適的氣氛，打在商品上的燈光，也是十分講究，不太耀眼，還品味十足。店里的綠植也點綴得當，長得很好。店內還播放著一些輕音樂，舒緩而清新。這樣的店鋪能不讓人喜歡嗎？