為進一步夯實營銷網建工作基礎,近日,江西九江柴桑煙草分公司通過“線上+線下”的方式,加強宣傳零售終端掃碼工作的意義、操作方法等,引導零售戶提高掃碼銷售的意識。
一是開展直播,提升技巧。通過開展直播的方式,詳細講解系統的操作方法、操作流程等,并對日常掃碼出現的共性問題進行手把手教授或網上答疑解惑,對個別客戶采取一對一跟進,確保零售戶熟悉操作。
二是加強溝通,及時反饋。對零售客戶反映的“云pos”系統掃碼不正常、數據上傳不流暢等問題及時溝通反饋、及時處理,確保掃碼工作正常開展。
三是加強分析,提升短板。每月對零售終端掃碼情況進行分析,督促客戶經理對掃碼薄弱客戶加強走訪指導;每月將掃碼率、真實庫存等情況作為重要指標,全力推進終端掃碼銷售提質增效。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察