今年來，湖北省咸豐縣煙草專賣局（營銷部）積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向和新路徑，推動“數(shù)字+業(yè)務”深度融合，以數(shù)字力量構(gòu)建企業(yè)發(fā)展堅實底座，推動企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

以“數(shù)”為基，提“智”升級

“這個云POS太好用了，不僅為我節(jié)省了不少開支，而且還帶來了非常多地便利。”卷煙零售戶向碧云對客戶經(jīng)理激動的說到。向碧云在鎮(zhèn)上經(jīng)營一家超市，年初，她雇傭的兩名員工辭職外出打工，遲遲招不合適人選，每天自己一人收款、入庫、盤點……既當老板又當員工忙得不可開交，就在她焦急無奈，一籌莫展之際，片區(qū)客戶經(jīng)理為她的超市安裝了云POS，一臺機器解決了收款、商品管理、盈利分析等多項工作，一鍵查看經(jīng)營情況，一鍵查看商品庫存，一鍵收款，，不用再四處招工，不用在店里跑竄找商品，一個人一臺云POS管理一家超市，一鍵解決了所有煩惱，向碧云緊鎖的眉頭終于得以解開。

云POS運用是咸豐縣局卷煙營銷數(shù)字賦能的具體體現(xiàn)，云POS可以實現(xiàn)“全店鋪管理，全商品掃碼，全渠道支付”的強大功能。同時，客戶經(jīng)理通過云POS系統(tǒng)終端功能模塊及數(shù)據(jù)分析模塊，定期查看商品品類數(shù)據(jù)，準確把握各類商品的庫存、銷售量和盈利狀況等數(shù)據(jù)，適時淘汰動銷緩慢、盈利水平較底的商品，運用云POS數(shù)據(jù)分析功能，提高數(shù)據(jù)準確度和數(shù)據(jù)運用能力，為下一步數(shù)據(jù)成為營銷決策、管理、服務的依據(jù)，為零售終端提供更有針對性的經(jīng)營指導，打下堅實基礎。

以“數(shù)”為據(jù)，大有可為

在優(yōu)化數(shù)字化服務中，咸豐縣局為全面落實煙草專賣行政管理“放管服”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，提高辦案效率，方便行政相對人繳款，該局通過積極協(xié)商獲取財政局非稅收入管理局內(nèi)網(wǎng)IP，投入資金、進駐平臺、安裝網(wǎng)絡專線、實施網(wǎng)上繳納罰款，避免了涉煙罰款繳納當事人需到煙草部門指定的銀行柜臺繳納罰款。此舉，省去了涉煙案件當事人往返辦事交通費和排號等待的時間，真正做到繳款“零跑腿”。

該局全面推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，依托移動辦證APP，進一步優(yōu)化網(wǎng)上辦理流程、簡化環(huán)節(jié)，實現(xiàn)煙草專賣行政許可事項“受理—審批—辦結(jié)—送達”全流程網(wǎng)上辦理，讓群眾從“只跑一次”變?yōu)椤耙淮尾挥门堋?#xff0c;實現(xiàn)“網(wǎng)上可辦”到“網(wǎng)上好辦”，全力提升政務服務效能。楊志華今年50歲，今年3月，突如其來的一場車禍，讓他失去了雙腿，只能依靠輪椅簡單活動，家里花光了所有積蓄，只能靠妻子打工維持一家人的生活，為了減輕家庭負擔，他便想開一家小店經(jīng)營卷煙來維持生計。了解到楊志華的情況，咸豐縣局聯(lián)合當?shù)卣沾翱诠ぷ魅藛T上門受理其申請材料，通過網(wǎng)上一次性辦結(jié)，自申請三天后，煙草專賣零售許可證就送到了楊志華手中，他也笑著開始了新生活。今年以來，咸豐縣局網(wǎng)上辦證率、群眾滿意率均為100%，獲得了當?shù)卣c群眾的雙點贊。

以“數(shù)”為翼，飛向云端

行業(yè)一體化平臺建設以來，咸豐縣局認真落實各級單位推廣實施工作要求，充分汲取湖北省卷煙營銷市場化取向改革成果，將卷煙營銷條線工作化整為零，具體到人，將工作數(shù)字化，信息云端化，持續(xù)提升工作效率與客戶滿意度。

近期咸豐縣局順利完成營銷子系統(tǒng)與“知音購”訂煙系統(tǒng)平穩(wěn)更替。營銷子系統(tǒng)與“知音購”將市場信息數(shù)據(jù)上傳至云端，通過大數(shù)據(jù)模型分析，建立完善以數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心的卷煙目標管理、市場監(jiān)測、貨源投放、狀態(tài)調(diào)控和管理機制，以數(shù)據(jù)要素驅(qū)動需求精準預測、貨源精準投放、營銷精細管理，進一步推動卷煙營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

營銷子系統(tǒng)與“知音購”一上線便受到客戶與客戶經(jīng)理的一眾好評，客戶經(jīng)理王遠銓表示：“營銷子系統(tǒng)可以便捷的查看客戶的訂購情況與片區(qū)市場狀態(tài)，同時還可以提前提醒客戶存款，大大提升了我的工作效率，我可以將更多的時間用在拜訪客戶中”。卷煙零售戶張明強雙手豎起大拇指說到：“知音購對我這個老頭子簡直是福音，有了一鍵訂購方便多了，再也不用帶著老花鏡訂煙訂的頭暈眼花，也不擔心漏訂卷煙了”。

日出東方，百尺竿頭更進一步，風雨兼程，心之所向。新時代，卷煙專賣營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級勢在必行，咸豐縣局將牢牢把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展機遇，通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云服務等手段，搭建起新型溝通服務橋梁，更好地為群眾解決實際問題，激活高質(zhì)量發(fā)展“一池春水”。