“一心為公,全情為民?!碧崞鹬軅髟?#xff0c;湖北鐘祥冷水鎮官垱村的村民都不約而同地豎起大拇指。連任9屆村支書,周傳詩一干就是26年,2022年換屆選舉,60歲的周傳詩原想退休,卻再次被村民選舉為村支書。
是什么樣的魅力讓一個人這么多年始終深得全村信任,自愿跟著他干呢?
自從擔任村支書以來,周傳詩想方設法籌集資金,助力全村修了28公里的水泥路,實現了水泥路戶戶通;帶領村干部新建引水泵站,30多天里一天不落,臟活累活搶著干,解決了旱季村里灌溉用水難題……26年的時間里,官垱村發生了翻天覆地的變化,村民們也都看在眼里,“周書記真是為了集體好,我們就是想讓他繼續當我們的帶頭人?!?/p>
光是修路、建站還不夠,周傳詩看著村里的老老小小,心里總盤算著自己還要做些什么,他發現村民取快遞、寄快遞都得跑到鎮上去,生活上有大大不便,于是將目光投到了自家的店鋪上。除了村支書,周傳詩還有另外一個身份——一家農藥雜貨店的老板,主要經營一些農藥、種子、小型農機具等貨品,在周傳詩眼里,新的身份也意味著新的責任,“那段時間,我想的都是如何擴大經營范圍,開設快遞寄取點,好讓全村人也能享受便利帶來的好處,鄉村要振興,店鋪得轉變,我想改變卻不會改?!?/p>
契機發生在2019年12月,周傳詩向鐘祥市煙草專賣局申辦了煙草專賣零售許可證,煙草客戶經理在調研市場時,針對周傳詩的小店環境、布局、經營方式存在的短板問題,根據其店面情況、主要消費群體量身定制了終端建設方案,積極組織黨員志愿服務隊走進鄉村小店,開展上門幫扶,教會他怎么選品、分類、陳列,同時為了滿足周傳詩“便民”的心愿,讓村民少跑腿,協助其構建了以零售為主的快遞寄收、直飲水站、便民休息區等“1+N”服務模式,將農網卷煙終端打造成“一點多能”便民服務綜合體。
“以前我只負責村頭、田里的事情,店里也不經常收拾,店鋪經營也沒有章法,但自從我加入了農網零售終端建設的隊伍,生意不僅越來越好,村子里的鄉親們也便利不少,我已經很滿足了!”周傳詩說著,臉上泛起笑容。對于周傳詩來說,開店還真不是一件簡單的事兒,由于操作不好電腦,每次訂貨都要花費半天時間,像他這樣上了年紀的零售戶不在少數,煙草客戶經理陸堅為了讓大家都能看得懂、學得會、做得到,特意將訂煙步驟錄成了小視頻,還手把手教會周傳詩各種經營小技巧。一來二去,二人處成“親戚”,有什么困惑,周傳詩也愿意向陸堅咨詢。
村里的稻谷、小麥、油菜籽、玉米豐收時,是周傳詩最忙的時候。一方面,他要統計村民們的農作物收成數量;另一方面,還要召集村委會的信息專班赴農作物收購點談判收購價格。為爭取村民最大利益,讓大家的農作物都能賣個好價錢,周傳詩煞費苦心,想盡了辦法。在鐘祥煙草開展“我與客戶共成長”活動中,周傳詩向客戶經理提出了自己的困惑,鐘祥煙草立馬行動,圍繞“數字化賦能、一對一指導、差異化服務”三大主線,細心指導周傳詩的小店從里到外進行了“改頭換面”,將原本只有“三尺柜臺”的小店打造成了集售賣農產品、購買生活用品、快遞收發于一體的綜合性超市。周傳詩還主動騰出地方搭建“小組之家”,每次小組活動中,總會給村民普及分享水稻種植方面的知識。
“小陸,全村水稻要搶收,我們人手不夠,能不能過來搭把手?”
多年來,官垱村一直以種植水稻為主,7800畝水田是村民最主要的收入。眼看水稻將要迎來豐收,天公不作美,全村水稻搶收,保住村民收入,是周傳詩最惦記的事。鐘祥煙草緊抓客戶“急難愁盼”問題,深入田間地頭,逐戶、逐地開展志愿幫扶,協調農機調配問題,幫助缺少勞動力的群眾搶收水稻,確保顆粒歸倉。農產品豐收卻沒有銷路時,志愿服務隊還會通過聯系電商平臺解決農產品銷路不暢的問題,通過線上銷售、網絡直播等幫扶手段助力農網客戶創收增收,切實用真情溫暖群眾的心田。
鐘祥煙草黨員志愿服務隊下農田幫忙。(廖開翔/攝)
“小陸,我年紀大了,當完這一屆就干不動了,剩下的幾年,希望能再為村子、為村民們做點實事,你們煙草局還要多給我指導,退休后我想把這個小超市好好利用起來,擴大農產品銷售區域,用更多、更好的方式為村民服務?!睔q月的齒輪還在不停轉動,這位鄉村振興帶頭人的故事仍在繼續……
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察