這幾年，隨著微商經(jīng)濟(jì)的興起，實(shí)體店的經(jīng)營受到了很大的沖擊。不能否認(rèn)，電商確實(shí)分走了實(shí)體店很大一塊蛋糕。但是，我也欣喜的看到，經(jīng)過這幾年來線上和線下、實(shí)體店和電商的博弈，其實(shí)，實(shí)體店仍然是人間最旺盛的煙火，實(shí)體店的一些優(yōu)勢(shì)，是電商無法復(fù)制和克隆的。我們要想重振實(shí)體經(jīng)濟(jì)，就要努力挖掘和發(fā)揮實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橹挥羞@樣，才能有效的促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的崛起。那么，實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)在哪里呢？

優(yōu)勢(shì)一：商品體驗(yàn)感強(qiáng)。

應(yīng)當(dāng)說用戶到實(shí)體店的體驗(yàn)感是最直接、最具體、最真實(shí)的。讓用戶對(duì)所選的商品看得見、摸得著，這一優(yōu)勢(shì)是線上電商無法超越的。而線上電商只能靠拍攝商品照片來吸引用戶購買，這樣就容易出現(xiàn)商品的色差，導(dǎo)致用戶購買到家的商品和想要的商品不一樣。特別是一些商品的尺寸大小沒有親自體驗(yàn)，導(dǎo)致商品到手后不稱心如意，還帶來調(diào)貨、退貨等往返郵遞的麻煩。而到實(shí)體店購物就不存在這些問題，因?yàn)橘徺I的商品可以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，看得到、摸得著。給用戶購物選擇帶來極大的方便。

優(yōu)勢(shì)二：購物風(fēng)險(xiǎn)減小。

俗話說的好，跑得了和尚、跑不了廟，實(shí)體店和線上電商不同，實(shí)體店的店鋪就在那里，是用戶可以很方便的找得到的，而且出現(xiàn)購貨爭(zhēng)議，可以很快的找到當(dāng)?shù)氐南麉f(xié)為自己維權(quán)。這就讓用戶買的放心無風(fēng)險(xiǎn)，只要記住實(shí)體店的店名和地址就可以很方便的和店主進(jìn)行協(xié)商，對(duì)自己選購的商品。可以及時(shí)退貨退款或重新選擇心儀的商品，是很方便無任何風(fēng)險(xiǎn)的，不像從線上電商處購物退貨時(shí)，由于操作失誤導(dǎo)致找不到原來購物的電商店家，購貨款出現(xiàn)翻不回來或承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)等風(fēng)險(xiǎn)。

優(yōu)勢(shì)三：溝通方便快捷。

可以說，電商靠的是客服在線上與客戶的交流來了解客戶的所需所求。如果用戶遇到一些優(yōu)質(zhì)客服還好，如果遇到反應(yīng)慢的客服，或者遇到機(jī)器人在線解答用戶提出的問題，很容易導(dǎo)致用戶不滿意，不下購物單子。但是反觀我們線下實(shí)體店，就不存在與客戶溝通交流的障礙。我們線下實(shí)體店在經(jīng)商中秉承的是“來的都是客、全憑嘴一張、笑迎八方客”的經(jīng)營觀念，在與顧客的互動(dòng)聊天時(shí)更有整套的聊天方式和思路。可以在推銷商品的過程中根據(jù)與用戶的對(duì)話聊天，不斷調(diào)整自己的聊天思路，來推銷介紹自己的商品，進(jìn)而贏得用戶對(duì)所要購買的商品的喜歡而買下商品。

除了以上三點(diǎn)外，實(shí)體店還有許多優(yōu)勢(shì)。有待于我們?cè)诮?jīng)營中發(fā)現(xiàn)和挖掘，只要我們善于利用優(yōu)勢(shì)，就一定能有效促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的振興和崛起。