為進一步提升現代終端運行質量,近期,江西九江城區煙草持續開展現代終端經營指導工作。
一是線上培訓指導。通過建立現代終端零售客戶經營指導群,實時關注客戶現代終端運行情況,同時,營銷人員到運行較好的客戶店內拍攝操作視頻,推廣聚合支付掃碼的高效便捷,從而達到客戶使用好,便利消費者的效果。
二是線下核驗引導。通過“好帶差”“老帶新”和組內結對子的方法,充分發揮終端專員的作用,每周開展終端庫存交叉檢驗,激發客戶的積極性,營造比學趕超的良好氛圍。
三是實時跟蹤管理。制定日目標、周跟進,營銷人員提醒客戶不能集中掃碼,不能累計掃碼,要讓客戶養成一單一掃,一單一結的良好習慣。針對終端故障,上門及時解決問題,確保終端設備的正常運行。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察