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雙節營銷,來點“不一樣”的!

2023年09月06日 來源:煙草在線 作者:王洪蓮
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今年的中秋節和國慶節只隔一天時間,因此假期線會延長,對于市場經濟來說,一個小假期一定會掀起大高潮。

節假日向來是商家的必爭之“時”,大家分外重視這塊“蛋糕”,各類營銷盛宴也紛至沓來。只是,“烽煙四起”的節日市場上,千篇一律的讓利促銷多,富有新意的營銷活動少。這里打折,那里讓利,在同質化的營銷方式下,消費者只需比較哪里實惠、哪里劃算,因此想借機拉近與消費者的感情、培養其忠誠度很難。畢竟,一時的熱鬧不是終極目標,扎牢籬笆打穩樁、樹形象聚人心才是真正成功的營銷。因此,不走尋常路或許會給銷售帶來不一樣的結果,如果店主用心策劃做好每一步,那么結果一定會意想不到。

01 張老板:品類不一樣 ,特色為主盈

我的商店坐落于龍口市丁氏莊園附近,丁氏故宅現為全國重點文物保護單位。每逢節假日,來此游玩的旅客絡繹不絕,也為我的商店帶來了不少商機。除了經營副食煙酒外,特色食品也是我店里的一大亮點。

龍口是沿海城市,這里的海鮮醬是一大特色,通過精美的外包裝變成了遠近聞名的鄉土風味的特色產品,也吸引著前來觀光的游客眼球。為了吸引顧客,并讓顧客產生購買意愿,我在店內專門騰出一塊空間經營龍口海鮮醬所有產品。

另外,我還制作了一個移動專柜,專柜外貼有醒目的“來龍口,嘗海鮮,小小一瓶嘗個遍”的標語。在客流密集時,我將移動專柜推到店外,以引起游客的關注。我還動用了私域和公域流量做宣傳平臺達到很好的效果。

為了增加特色品類,我還把龍口的一些申請非物質文化遺產的一些商品引進店里,比如“七甲大磨曲家花餑餑”“閆家溝的老豆腐”“新嘉唐家泊的芝麻糖”“北馬杠頭火燒”,還有當地農民們自己種的水果等都變成了特色商品,增加了人氣,還宣傳了龍口的特色。

我發現以往雙節送人的禮品大多是牛奶和月餅,很多顧客都表示送雞蛋很實惠,但說實話,雞蛋是很多商家低價吸客的常見手段,基本是平價銷售,很多店主不喜歡賣雞蛋。但我在節假日的時候,會把雞蛋做成自家銷售的特色,首先我去訂購了一批精美的水果籃,印制一些有自家店鋪信息的不干膠貼,貼在籃子上,里面放上雞蛋,再用一些禮品袋包裝好,就做成了自有特色的雞蛋禮品籃,非常暢銷。

02 林老板:陳列不一樣,文化內涵足

我的超市位于臨淄二化工廠小區附近,工廠的工人來自四面八方,今年雙節,聽朋友說工廠會調休三天,我預判今年的雙節假期一定會是銷售小高潮,為了吸引顧客,我除了在商品備貨上做足準備,還在商品的陳列上做了改變。

首先,我在一進門的店門口最好的位置,用一個多層的圓形貨架做陳列架,擺放各種各樣的月餅,最上面放了一個嫦娥奔月的造型圖,因為今年是兔年,旁邊還放了許多個石膏小白兔,顧客購買月餅達到一定數量,就可以帶走一只石膏小白兔。我還跟顧客說“這是嫦娥的玉兔,帶回家后,不僅會保佑家人平安,到了中秋節當天嫦娥會找上門來看小白兔,所以,要提前把小白兔子帶回家哦”。因此,有很多顧客會選擇預定月餅,圖個吉利。

我還會把一些特產商品做成非常凸顯又精美的造型來吸引顧客。比如,放一塊很大的月餅造型,或者又高又大的花籃,也可以做一個玉兔的造型等等,每一款造型都能吸引不少游客駐足觀看。

有一位朋友的家離礦山很近,由于礦區停產,很多人把原來一些尾礦隨型做成了石頭工藝品,非常好看,又很便宜,我聯系朋友給郵寄了一批工藝品,在店里專門做了一個陳列專柜,起到點綴店內環境的作用,還可以作為禮品送給一些團購大客戶。

總之,每一款別出心裁,富有文化內涵的陳列不僅美觀更加實用。

03 王老板:思路不一樣,促銷花樣多

由于中秋國慶雙節趕在一起,小長假選擇短途旅游的人會很多。我的店附近就是一個小型游樂場,每到周末和節假日就會吸引大批兒童過來玩耍。周邊還是一個自然林場,被稱為“天然氧吧”,一家人出來游玩,孩子去游樂場,大人們可以選擇去林場呼吸一下新鮮空氣,是一個很不錯的短途旅游好去處。

為了吸引過來游玩的游客,我在店門口搭建了幾個臨時的太陽傘和帳篷,下面有免費的茶飲,還提供一些小的兒童玩具,孩子如果在游樂場玩夠了,大人還沒歸來,可以讓孩子到我的店里等一會,就等于給游客做了一個休息驛站。

大多數孩子來了以后都會進店一下,這時候,店里的玩具一定少不了。我發現,現在很多家長不愿意給孩子買玩具是因為家里玩具很多,而且孩子玩一陣就喜歡更換新的玩具,這是每一個小孩的天性,因此,我做了一個兒童玩具的促銷活動,“租賃玩具”,就是交一部分押金,孩子就可以玩喜歡的玩具,用完后經過消毒還可以租給其他小朋友,這樣家長都非常樂意,有的孩子非要買的話,我也建議家長交上租金后,可以拿走玩具,等下一次來,如果沒有損壞可以直接打折退掉,如果不想再來,也可以憑借我給的租借證明轉給身邊的親朋好友,讓別人帶過來,這樣變相吸引了新顧客。還別說,這一招促銷非常管用,雙節之前預定門前座位的游客很多。

當然,我還把促銷活動信息搬到的線上宣傳。節前我經常在抖音上拍關于游樂場和林場短視頻,讓更多人知道這個游樂場。很多人說我不務正業,不宣傳自己的商品,成天去幫人家宣傳,我覺得此話差矣,當下,抱團取暖并不局限于同行,各個行業都需要抱成一團,相互成就這才是明智的營銷思維。

04 吳老板:服務不一樣,熱情又周到

我的店面在廠區門口,平時生意還比較不錯,但是只要趕上節假日,廠區按規定就要放假,雙節在一起的時候,人家店鋪是銷售高峰,而我的店卻冷清了很多。后來,我發現廠區放假的時候,很多外地工人有一些回老家,路途遠的工人就會留在當地過節。

我針對這兩種工人做了不同的服務。首先,我找了一位在工廠上班的朋友,讓他幫忙宣傳“只要回家過節的工人,選擇本店銷售的土特產或者節日禮品可以免費托送車站或者免費按地址郵寄”。我又找了一家飯店合作,“只要不回家的工人在本店消費達到一定金額,就可以送一張節日免費餐券,負責車接車送”,就這兩項服務,讓原本放假的淡季變得熱鬧起來。

我還主動聯系周邊的異業商圈的朋友,可以業務合作,相互交換業務往來,換句話說,就是人家幫我找客戶,我也幫他推薦身邊的朋友去消費,比如,我旁邊有一個賣山地車的店鋪,跟他說了我的合作意向之后,他幫我介紹了一家工廠的節日福利商品,而我幫他推薦了三個買山地車的客戶,雙向受益。最重要的是,這些客戶我都會非常熱情周到的服務,培養感情,來年還能用得上。生意要長久,就不能做一錘子買賣。

當然,以前培育的老客戶在雙節的時候,不僅服務要跟得上,更要在細節上暖人心,打個電話,送個禮品,這些都是穩定感情的主要因素,感情基礎有了,人氣也有了,生意人氣旺,財源自然長。

05 李老板:管理不一樣,細節莫忽視

毋庸置疑,節假日期間,生意要比平時紅火很多。開店初期,因旺季旺銷而顧此失彼,忽視了細節管理,不僅丟失了很多顧客,也讓我失去了很多商機,造成了損失。之后吸取前車之鑒,在抓住節日商機的同時,我更加注重細節處理,畢竟細節決定成敗。

首先,門面要清新脫俗,亮麗醒目。經過一夏天的日曬雨淋,店門兩側的巨型玻璃窗上的透視防曬廣告貼已褪去了原本的色彩,內容也顯過時。于是 ,我特意把店內充滿喜慶節日氣氛的場景拍成大片,把要推出的節慶商品拍成特寫照拼搭成一左一右兩個大廣告貼,廣告詞是:“本超市歡迎您光臨/名煙酒期待美享受”,一左一右豎排成大紅對聯分列兩旁,驟添喜氣祥和,令人耳目一新。

其次,要店堂整潔,貨品陳列有序。節假日客流量增加,若店鋪貨品雜亂、衛生狀況差,即使商品價格便宜、質量好,沒有好的賣相,也很難達成交易。對顧客而言,購物需要好心情,進入一家臟亂差的店鋪必然會影響心情,自然也不會有什么購買的欲望,或望而卻步,或敬而遠之。因此,雙節之前,我一定會來一次衛生大掃除,為顧客營造出舒心怡人的購物環境。

第三,重新調整貨品分類,內設要出新。重新調整貨品分類,店里所有商品都要分類清晰,歸類整潔,明碼標價,明碼實價,貨簽對應標準,一目了然,各條通道順暢,監控設備齊全,做到沒有死角,沒有隱患,更沒損耗。

最后,也是關鍵的一步:商品要保新,即新鮮、新穎、新款。如果想借節日旺銷機會,將庫存商品甚至過期商品拿出來銷售,無異于搬起石頭砸自己的腳,不僅會引起顧客投訴,還會給自己帶來不必要的麻煩,這是有良知商家最忌諱的,也是最不明智的自欺欺人之舉。保障商品質量,永遠是商家應該堅守的底線。為此,平時要嚴把商品質量關,雙節銷售更應該管理好,重點檢查有無超出保質期、霉壞變質、包裝不合格的商品,對于不合格的商品,一律不得上架銷售,不可欺詐顧客。有些店主存在僥幸心理,認為節假日銷售旺季,蘿卜快了不洗泥,可以以好充次,濫竽充數,渾水摸魚,蒙混過關,其實這些都是自損信譽的行為,店主必須要嚴格杜絕。

和氣多生財,誠信贏天下。相信店主們把每一個細節做好了,既是對顧客負責,也是對自己負責,更是對店鋪長遠形象和效益負責。形象不一樣,可以做到更加貼心、更加人性化的店面,讓消費者印象更深刻。服務不一樣,既黏住了老顧客,又吸引了新顧客。重要的是,這不是單純的物質吸引,而是美妙的情感共鳴。期待不一樣,當消費者懷著“刮彩票”的心情踏進你家店鋪時,相信生意已經叩開了成功的大門,因此,雙節銷售一定要走差異化營銷,一定要把握好與眾不同的“不一樣”,雙節一定會成為雙喜之節、雙贏之節!


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