干凈整齊的店面，排列有序的貨柜，琳瑯滿目的商品，濟(jì)濟(jì)一堂的顧客……誰(shuí)能想象到3個(gè)月前還是“臟亂差”典型的這個(gè)店鋪，竟然發(fā)生如此大的改變。

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“店鋪漂亮了，檔位上升了，盈利增加了，我心里暖洋洋，生活美滋滋，這日子終于有盼頭了。這一切的改變，都是客戶經(jīng)理和專管人員幫助給我?guī)?lái)的，真心感謝！”店主王麗花談及店鋪的成長(zhǎng)變化，感慨不已地說(shuō)。

今年36歲的王麗花，原是河南省三門峽市盧氏縣沙河鄉(xiāng)三角村一個(gè)家庭婦女，和丈夫王燕波結(jié)婚10余年來(lái)，育有2個(gè)女兒。因婆婆身體不好，離不開人，需要照顧，夫妻倆只能選擇在家務(wù)農(nóng)，創(chuàng)富門路窄，收入不夠多，是村里為數(shù)不多的貧困戶。上有老下有小的年齡，只有做不完的粗茶淡飯和掙不夠的碎銀錢財(cái)，談不上詩(shī)和遠(yuǎn)方。“這日子啥時(shí)候能熬出個(gè)頭呀！我時(shí)常背著人大哭一場(chǎng)，心情才會(huì)好受點(diǎn)。”那時(shí)的王麗花，臉上總是烏云密布、少見笑容。

但這一切卻在2017年王麗花一家搬遷至沙河鄉(xiāng)沙河街春江社區(qū)以后，發(fā)生了翻天覆地的變化。當(dāng)年按照國(guó)家扶貧搬遷政策，政府為貧困戶修建了春江社區(qū)，王麗花一家5口按政策分到了125平米三居室樓房一套。住進(jìn)寬敞明亮樓房，遠(yuǎn)離鄉(xiāng)間寂寥，短暫的暖洋洋美滋滋過(guò)后，王麗花夫婦卻為今后掙錢門路發(fā)起了愁。經(jīng)過(guò)一番思索和準(zhǔn)備，2018年初，王麗花在街道上開了一家名叫“麗花副食門市”的煙酒百貨商店。商店開張后，王麗花坐鎮(zhèn)門店主內(nèi)，王燕波接送學(xué)生上學(xué)并主外進(jìn)送貨，雖說(shuō)日子比之前好了許多，也于2019年順利摘掉了貧困戶帽子，但生意一直不溫不火。

2023年初，按照城鄉(xiāng)一體化發(fā)展目標(biāo)要求，三門峽市煙草公司盧氏縣分公司開展了農(nóng)網(wǎng)卷煙零售終端改造提質(zhì)工作。王麗花夫婦在聽完客戶經(jīng)理李藝娜有關(guān)改造講解后茅塞頓開，原來(lái)經(jīng)營(yíng)改善需要內(nèi)外兼修的店面形象輔助。于是，夫婦倆加緊開啟了店鋪裝修、打造貨柜、安裝燈箱、整理商品。待這一系列工作完成后，舊店展新顏，經(jīng)營(yíng)超火爆，店主樂開花。

“我所有的錢都用來(lái)裝修、做壁柜了，現(xiàn)在沒錢買用來(lái)陳列零盒卷煙的地柜了，李經(jīng)理，你說(shuō)這可咋辦呀？”王麗花犯難地?fù)芡丝蛻艚?jīng)理李藝娜手機(jī)。

“姐，先別著急，我看能不能幫你想想辦法。”李藝娜回應(yīng)道。

很快，信息反饋給盧氏縣煙草分公司卷煙客戶服務(wù)部主任王會(huì)民，他迅即動(dòng)員卷煙客戶服務(wù)部所有員工為王麗花捐款買地柜。當(dāng)嶄新的地柜送到王麗花店鋪時(shí)，王麗花夫婦感激之情無(wú)以言表，久違的笑容終于綻放。

李藝娜和同事們還趁著下鄉(xiāng)送貨柜的時(shí)機(jī)，耐心細(xì)致地為王麗花講解掃碼系統(tǒng)的常用模塊及功能，并幫助她重新整理了卷煙陳列區(qū)，做到了特色陳列、明碼實(shí)價(jià)、開口營(yíng)銷。王麗花記在心間，落實(shí)在行動(dòng)上。?

現(xiàn)如今，隨門店形象提升后，王麗花的卷煙檔位上升了，可訂購(gòu)的卷煙品規(guī)及數(shù)量增多了，客流量也逐步增加了，月營(yíng)業(yè)額比之前提升了不少。此時(shí)的王麗花，總是將燦爛笑容掛在臉上，將感恩感謝記在心間。