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民族要復(fù)興,鄉(xiāng)村必振興。
近年來,江蘇省徐州市煙草專賣局(公司)堅(jiān)持黨建引領(lǐng),做好城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化協(xié)調(diào)發(fā)展文章,推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)終端轉(zhuǎn)型升級(jí),激發(fā)鄉(xiāng)村發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力,助力鄉(xiāng)村振興。
讓客戶成為農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的主角
零售客戶在“農(nóng)網(wǎng)零售成長營”店內(nèi)帶教環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)。
7月3日至6日,徐州市局(公司)舉辦首期“農(nóng)網(wǎng)零售成長營”。
“這次培訓(xùn)為我們提供了非常專業(yè)又接地氣的指導(dǎo),教會(huì)了我很多實(shí)用的操作,解決了一些經(jīng)營上的問題,我對(duì)做好經(jīng)營很有信心。”談及培訓(xùn),思米樂便利店店主黃超有感而發(fā)。
農(nóng)網(wǎng)建設(shè),客戶是主角。在徐州市局(公司)看來,幫助農(nóng)網(wǎng)客戶更新觀念、開闊視野、樹立信心,引導(dǎo)客戶主動(dòng)參與到農(nóng)網(wǎng)建設(shè)中,提振“人”的精氣神,激發(fā)“人”的主體意識(shí)和內(nèi)生動(dòng)力,是農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的重中之重。
為此,徐州市局(公司)以“農(nóng)網(wǎng)零售成長營”作為扭轉(zhuǎn)觀念、激發(fā)動(dòng)能的平臺(tái),向客戶分析零售形勢與發(fā)展趨勢,引導(dǎo)客戶樹立“終端靚才能人氣旺,自身硬才能經(jīng)營興”的意識(shí),轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,提升經(jīng)營形象,推動(dòng)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型。
培訓(xùn)中,徐州市局(公司)精心設(shè)計(jì)店鋪經(jīng)營管理、日常維護(hù)、場景服務(wù)等專題課程,通過“集中培訓(xùn)、店內(nèi)帶教、場景模擬、互動(dòng)問答”等方式,講解新零售知識(shí),使客戶掌握數(shù)據(jù)分析技能、店鋪維護(hù)技巧、陳列技巧等。
同時(shí),徐州市局(公司)充分利用客戶拜訪、駐店?duì)I銷等機(jī)會(huì),加強(qiáng)跟進(jìn)指導(dǎo),做好答疑解惑,強(qiáng)化農(nóng)網(wǎng)客戶對(duì)“金絲利·通”系統(tǒng)操作以及經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、科學(xué)庫存管理、會(huì)員管理維護(hù)等功能的應(yīng)用,在學(xué)用結(jié)合中加深對(duì)店鋪現(xiàn)代化管理的理解與內(nèi)化。
徐州市局(公司)積極幫助農(nóng)網(wǎng)客戶運(yùn)用大數(shù)據(jù)融入互聯(lián)網(wǎng),智能找店、信用標(biāo)簽等互聯(lián)網(wǎng)工具的推廣應(yīng)用以及消費(fèi)讓利等會(huì)員活動(dòng)的常態(tài)化開展,在盤活會(huì)員、引流消費(fèi)的同時(shí),悄然改變著客戶的經(jīng)營習(xí)慣與經(jīng)營模式,成為推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、促進(jìn)農(nóng)村繁榮、助力農(nóng)民增收的重要實(shí)踐。
讓流通品牌扎根農(nóng)村市場
沛縣悅樂便利店農(nóng)網(wǎng)吉祥物“金仔”主題國風(fēng)彩繪墻。
沛縣五段鎮(zhèn)后六段村,白墻黛瓦中,一抹綠色格外顯眼。與周邊錯(cuò)落瓦房形成鮮明對(duì)比的,不僅是醒目的門頭、明亮的窗戶、整潔的店面,還有一整面墻的國風(fēng)彩繪。憑借出彩的“顏值”,“金絲利零售”悅樂店成為“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”。
在徐州市局(公司)看來,提升終端競爭力,必須要豐富終端文化內(nèi)涵。他們把“金絲利零售”品牌文化作為“農(nóng)網(wǎng)零售成長營”的必修課,將“誠信、細(xì)致、專業(yè)、共贏”的流通品牌核心價(jià)值傳遞給農(nóng)網(wǎng)客戶,并圍繞品牌知名度和美譽(yù)度,線上線下共同發(fā)力,積極推動(dòng)流通品牌下鄉(xiāng)進(jìn)村,使“金絲利零售”成為農(nóng)網(wǎng)終端的“新名片”和“代言人”。
營銷人員走進(jìn)農(nóng)網(wǎng)終端開展直播宣講;在“金絲利·家”、微信公眾號(hào)等平臺(tái)開設(shè)“金彩農(nóng)網(wǎng)”專欄,分享店鋪經(jīng)營經(jīng)驗(yàn);將農(nóng)網(wǎng)吉祥物制作成手辦,譜寫宣傳曲和農(nóng)網(wǎng)便民服務(wù)歌,印發(fā)宣傳彩頁、組織交流會(huì)等,最大限度地?cái)U(kuò)大受眾群體。
“金絲利零售”承載著農(nóng)網(wǎng)客戶盈利增收的美好期盼,也肩負(fù)著助力美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的重要使命。徐州市局(公司)以豐富鄉(xiāng)村文化、共創(chuàng)美好生活為抓手,積極傳遞品牌核心價(jià)值,持續(xù)擴(kuò)大品牌影響力。“金絲利零售”正以潤物細(xì)無聲的姿態(tài)扎根農(nóng)村市場,為農(nóng)網(wǎng)終端打通“任督二脈”,為鄉(xiāng)村振興注入新的活力。
共享書吧、運(yùn)動(dòng)器材租借、電影下鄉(xiāng)等,正積極回應(yīng)群眾對(duì)豐富多彩精神文化生活的期待;設(shè)置生活繳費(fèi)代收點(diǎn)、快遞驛站等,為群眾辦實(shí)事、辦好事,共創(chuàng)美好生活;“愛心驛站”燈牌,照亮了受助者前行的道路;設(shè)立“黨員之家”,成立金絲利志愿服務(wù)隊(duì),“愛心助考 為夢護(hù)航”“助農(nóng)忙 送清涼”“美麗鄉(xiāng)村入畫來”……一系列公益活動(dòng)在徐州廣袤的農(nóng)村市場溫暖著每一個(gè)需要的人。
讓“新農(nóng)人”成為新零售帶頭人
丁海濱便利店店主向村民傳授花卉養(yǎng)殖知識(shí)。
“金絲利零售”伯恩便利店店主吳希,5年前隨父親來到徐州市銅山區(qū)漢王鎮(zhèn)紫山村開啟了創(chuàng)業(yè)之旅。作為“農(nóng)網(wǎng)零售成長營”的線下帶教基地之一,古色古香的店鋪風(fēng)格、寬大明亮的櫥窗、清新悅目的店鋪陳列、舒適自然的氛圍體驗(yàn),給前來參觀學(xué)習(xí)的零售客戶帶來了很大觸動(dòng)。
“在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下,我們做好店鋪日常維護(hù)、商品陳列等。針對(duì)店鋪布局的合理性、陳列的藝術(shù)性、非煙動(dòng)線布局,客戶經(jīng)理也給出了專業(yè)的意見建議,我的經(jīng)營信心更足了。”在徐州市局(公司)的幫助和指導(dǎo)下,吳希將景區(qū)資源、剪紙工藝、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)等與店鋪經(jīng)營相結(jié)合,并通過助農(nóng)直播幫助村里解決農(nóng)副產(chǎn)品銷售問題,帶動(dòng)周邊商戶新零售轉(zhuǎn)型和村民共同致富,成了創(chuàng)業(yè)新標(biāo)桿。
大美鄉(xiāng)村,人才賦能。徐州市局(公司)突出特色化、差異化,在農(nóng)網(wǎng)客戶中發(fā)掘有志向、理念新、有技術(shù)的“新農(nóng)人”,立足本地鄉(xiāng)村生態(tài)、地域特色、產(chǎn)業(yè)集群、客戶優(yōu)勢等,把農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與黨建工作、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、農(nóng)技指導(dǎo)、電商助農(nóng)、生態(tài)旅游等結(jié)合,因地制宜、盤活資源,不斷豐富農(nóng)網(wǎng)終端功能,打造個(gè)性鮮明、充滿活力的農(nóng)網(wǎng)IP。一位位“新農(nóng)人”在“金絲利零售”鋪就的舞臺(tái)上放飛夢想,成為農(nóng)網(wǎng)新零售的帶頭人。
沛縣“金絲利零售”博涵便利店、學(xué)玲便利店、超億百貨商店、臻愛食品超市、品御煙酒行5個(gè)便民服務(wù)點(diǎn),被縣人力資源和社會(huì)保障局認(rèn)定為沛縣“金絲利”創(chuàng)業(yè)驛站,成為集就業(yè)幫扶、技能培訓(xùn)、公共服務(wù)于一體的創(chuàng)業(yè)賦能門店;具有多年農(nóng)資經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的思米樂便民店店主黃超,在店內(nèi)設(shè)置農(nóng)技指導(dǎo)專區(qū),定期為村民提供免費(fèi)農(nóng)技指導(dǎo),“花卉種植”“蒜農(nóng)之家”“養(yǎng)殖指導(dǎo)”為終端助農(nóng)賦能;張奕檉百貨店設(shè)置非煙專柜,展示和推介當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品,直播拓寬村內(nèi)蔬菜銷路;吳旭商店店主吳旭是一名老黨員,主動(dòng)將店鋪打造成黨員志愿服務(wù)基地,定期開展黨員助農(nóng)、黨員幫扶等各類志愿服務(wù)……
徐州市局(公司)表示,下一步將繼續(xù)秉持“初心一如來時(shí)路,山高路遠(yuǎn)再啟程”的精神狀態(tài)和奮斗姿態(tài),持續(xù)拓展農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)的深度和廣度,提升農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)水平,為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)力量。