隨著中秋、國慶雙節腳步的臨近,各個商家都做足了準備,努力通過營造節日氛圍來拉到銷售。筆者認為,如今隨著生活水平提升,人們對美的追求也越來越高,大家都希望到一些環境優雅,色彩鮮艷,燈光明亮、服務熱情的場所購物,既能滿足購物的欲望,又能放松心情,享受生活的美好。所以,對于我們零售客戶來說,在中秋、國慶雙節銷售旺季,我們一定要學會用手色彩營銷術來吸引消費者,讓消費者感受到色彩斑瀾的心境,在濃濃的節日享受中完成購物。那么,如何用好色彩營銷術呢?筆者走訪了一些大型超市以及高檔零售小店,總結起來,他們的做法有如下幾點。
一、用好紅色色彩營造節日喜慶氛圍。
俗話說,人逢喜事精神爽。換句話說,人逢節日精神爽。尤其是每年的中秋、國慶長假,是人們放松精神、享受生活的最好時機。經過大半年的工作辛苦和生活勞累,人們都想借此節日契機好好和親人團聚,用心感受一下國慶的喜悅、親人的關懷與生活的愜意。為此,在中秋、國慶雙節之際,我們零售客戶一定要學會根據節日的特點,用紅色色彩營造節日的氣氛,為人們點亮生活的激情。
紅色是一種充滿活力和熱情的顏色,它象征著力量和激情。紅色的光芒和溫暖的色調給人一種積極向上的感覺,能夠鼓舞人們的士氣,增強他們的自信心和積極性。中秋、國慶期間我們零售店要營造紅色色彩主題,可以用掛燈籠的方式進行,也可以用張掛各類紅色立體廣告畫的形式進行;還可以用各種各樣的紅色商品包裝盒進行商品立體出樣。
當然了,紅色色彩的利用還要恰到好處,勇于創新,既不能太多,多了顯俗氣;又不能形式老套,老套讓人生厭。要根據店面的實際情況,用心設計和布置,做到主題鮮明,富于特色。相信我們零售客戶只要善于動腦和思考,就能把紅色色彩用好、用到位,以紅色來推動我們的銷售紅紅火火。
二、用好彩色色彩營造節日動感氛圍。
色彩學告訴我們,彩色寓意著喜悅、溫情,象征著歡快活潑、富足快樂。為此,筆者建議零售客戶在節日期間,不妨用彩色來裝扮小店,把小店裝扮得歡快明亮、富有動感。
彩色的布置不同于紅色,相對難度較大。但是,我們可以充分借助各類設置和燈光來營造。比如說,將燈光換成橙色的暖光,營造溫暖的氛圍。再比如說,用彩色紙帶或者綢帶的懸掛來營造舒適飄逸的感覺,給消費者尤其是年輕消費者溫馨自然的美感和動感享受。再比如說:加強柜臺的布置和商品陳列的設置。柜臺的布置注重用好燈光,商品的陳列注重色彩的搭配和造型的設計,力求讓我們的小店靚起來、活起來,以此吸引消費者的眼球,提高經營收益。
三、用好服務色彩營造節日情感氛圍。
有人會問服務也有色彩?對,筆者認為服務也有色彩。這個色彩就是我們的服務表情、服務態度和服務語言的體現。某種程度上說,我們店主的性格色彩也能影響我們的服務色彩。
一般來說,性格開朗的人,服務會更顯熱情,性格內向的人相對熱情不足,這就要求我們自己注重加強性格色彩。節日服務色彩的增強也有好多方式,比如說,用一個微笑迎接顧客;用一聲節日好問候顧客;用一次親情服務溫暖顧客。
由于節日期間,我們的零售業務較平時繁忙,我們一定不能因為業務繁忙而忽略了服務。相反,要更加注重服務質量的提升。尤其是業務實在忙不過來請一些親朋好友來幫忙的,更加要注重對他們的簡單培訓,否則這些親朋好友稍有不慎就有可能出現服務錯失或者服務態度不到位的問題,引起消費者的不滿。
在服務色彩上,一定要注重用熱情來提升節日氛圍感,無論生意大小,我們都要把熱情掛在臉上,體現在行動上,熱情就是要發自內心地為顧客提供優質服務,而不是表情僵硬的微笑,簡單程式的服務。熱情就是要多問顧客一句他們的需求,多給顧客提供一次增值服務,用熱情把服務做到顧客心坎里,用熱情把服務化為最好的廣告。說到底,服務色彩就是以心換心、以情換情,就是真誠贏人心。
總之,色彩營銷也是一門營銷學科,需要我們的零售客戶不斷予以學習、借鑒和運用,中秋、國慶雙節你不妨試用一下,相信我們如果用得好,就能助力節日經營再上臺階,為我們帶來意想不到的效果和收益。
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