自啟動農網終端建設工作以來，湖北省竹山縣煙草專賣局（營銷部）依托國煙幫扶優勢，積極主動共建“一店多能”的“知音便民”綜合服務體。持續加大“6+N”終端賦能力度，大幅提高品牌影響力、農網終端盈利水平和服務“三農”能力，有力推動了“誠信放心”“靚麗舒心”的消費環境建設。推進激發農村終端活力，打通了服務“三農”最后一米的瓶頸，拉近消零關系，客戶滿意度、群眾的獲得感、幸福感也不斷增強。

現年50歲的邵運林，經營卷煙零售的將近二十年，為人樸實誠信、積極樂觀，使得他的小店在鄉村鄰里一直有著良好的口碑，生意也十分紅火。但是，天有不測風云，長期相濡以沫的妻子，在操勞中突然身患重病，高昂的醫藥費用、妻子危急的身體情況讓這個一直積極樂觀的中年人，面臨著前所未有的打擊，為了治療，他想盡一切辦法，甚至想要轉讓這個伴隨了他二十年的零售小店……

“當時，客戶經理知道我的困難，告訴我不要放棄，他說會盡力幫助我，設法提升門店的經營收入”。邵運林說：“那時我還有所疑慮，現在盈利水平確實有了很大的提升”。

秉承“授人以魚，不如授人以漁”的工作思路，在經過現場勘驗后，竹山縣局（營銷部）積極將農網終端建設與“我為群眾辦實事”主題實踐活動相結合，首先從邵運林店鋪的干凈整潔入手，定期組織黨員、青年志愿者開展志愿幫扶活動，幫助其打掃衛生、整理商品陳列，在外觀形象上將原來昏暗雜亂的小店，打造的整潔干凈明亮的。其次制定一對一幫扶計劃，組織客戶經理指導其使用云POS，加強對門店經營管理的能力水平，指導其引入農資農技、快遞收發、養老金代取等多元賦能業務。今年上半年，邵運林的終端門店商品銷量、銷額及客戶毛利水平顯著增長，妻子的病情在經過治療后也逐漸得到了控制，邵運林的臉上也再次洋溢出燦爛的笑容，重燃起來對生活的希望。

（圖為客戶經理開展志愿幫扶活動）

為進一步提升農網終端建設效果，主動融入數字鄉村戰略，竹山縣局（營銷部）多方積極協調，與銀行達成合作，為農網終端店配備了掃碼槍、雙屏機等信息化設備，使商戶用上了“云POS”“聚合支付”等現代網絡化信息系統，實現了全店鋪管理、全商品掃碼、全渠道支付的數字化管理，實現鄉村傳統小店向智慧終端的華麗變身。“自從店鋪安裝了‘云POS’系統，我每天都掃碼，現在店里有什么商品，什么商品好賣不好賣，只要點點鼠標，就都能在系統里面看到，真是給我幫了大忙，讓我對店鋪經營狀況了如指掌。”邵老板感慨道：通過數據賦能提高店鋪經營水平和管理能力，更好地把握了消費需求，實現了傳統經營向數字化經營轉變，提升了農網終端盈利水平。

（圖為改造后的邵運林商店）

下一步，竹山煙草專賣縣局（營銷部）將持續以農網終端提質升級為發力點，積極主動融入鄉村振興戰略，把推動農村消費升級作為農網建設的核心目標，積極踐行社會責任，用實際行動為鄉村振興貢獻更大力量。